Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı Ama Hat Hâlâ Açılmadı

profile
İbrahim
18 Nisan 18:26
71

Vodafone faturalı hattımın ödemesini bugün sabah Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptım. Aradan 5–8 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde ödemenin hâlâ ödenmemiş olarak göründüğü söylendi. Ödemeyi Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden yapmış olmama rağmen hattımın kapalı kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemenin sistemde doğru şekilde görünmesini ve hattımın herhangi bir ek işlem veya gecikme olmadan acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

18 Nisan 19:00 (Şikayetten 34 dakika sonra)
19 Nisan 14:01

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim
İbrahim
19 Nisan 15:02

Arama bekliyorum.

19 Nisan 16:44
İbrahim
İbrahim
19 Nisan 16:52

Tarafıma dönüş sağlandı, fakat bana söylenen gecikme olan faturanızı değil gecikmede olmayan ödemişsiniz Bu yüzden dolayı kısıtlamanız devam ediyor devam edecek denildi herhangi bir destek olunmadı yani bir işlem yapılmadı Ben zaten ödememi yaptıktan sonra farklı bir operatöre geçiş yapacağım çünkü Turkcell her türlü zor zamanımızda yanımızda olan bir firma Bu şekilde bir akış beklemiyordum Vodafone'dan çünkü herhangi bir işlem sağlamıyor o halde Bende farklı bir operatör için her iki hattımın da geçişini yapacağım ödememi yaptıktan sonra.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yaptım, Hattım Hâlâ Kullanılamaz

profile
17 Şubat 20:28
167

Ödenen Faturaya Rağmen Hattım Hâlâ Kapalı

profile
26 Aralık 2025 13:48
205

Vodafone Faturam Ödendiği Halde Hattım Açılmadı

profile
17 Şubat 10:18
69

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri