to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Hat Hâlâ Açılmadı
Vodafone faturalı hattımın ödemesini bugün sabah Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptım. Aradan 5–8 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde ödemenin hâlâ ödenmemiş olarak göründüğü söylendi. Ödemeyi Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden yapmış olmama rağmen hattımın kapalı kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödemenin sistemde doğru şekilde görünmesini ve hattımın herhangi bir ek işlem veya gecikme olmadan acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma dönüş sağlandı, fakat bana söylenen gecikme olan faturanızı değil gecikmede olmayan ödemişsiniz Bu yüzden dolayı kısıtlamanız devam ediyor devam edecek denildi herhangi bir destek olunmadı yani bir işlem yapılmadı Ben zaten ödememi yaptıktan sonra farklı bir operatöre geçiş yapacağım çünkü Turkcell her türlü zor zamanımızda yanımızda olan bir firma Bu şekilde bir akış beklemiyordum Vodafone'dan çünkü herhangi bir işlem sağlamıyor o halde Bende farklı bir operatör için her iki hattımın da geçişini yapacağım ödememi yaptıktan sonra.
