Vodafone ödeme yapamıyorum

Vodafone faturalı hattıma üç ay önce 580 TL tutarında ücretsiz koruma paketi tanımlandı. Ancak bu ücret, ertesi ay faturama yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak üç defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk aramamda, yanlışlığın düzeltileceği ve ücretin faturamdan düşüleceği söylendi. Sonraki ay kontrol ...

Vodafone faturalı hattım için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum. Ancak Akbank ve Ziraat Bankası üzerinden denememe rağmen, sistemde daha önce verilmiş (Yapı Kredi ve Ziraat bankasında otomatik talimat gözüküyor diyor ) bir otomatik ödeme talimatı olduğu uyarısı alıyorum. Oysa hiçbir bankada V...

Vodafone'dan aşım iade talebinde bulundum. Ücretiniz hesabınıza ödenecek denildi. Sonrasında faturaları ödedim, ancak yeni fatura çıktığı için aşım ücreti ödemesi yapılamayacağı söylendi. 8 senedir çıkmak istiyorum fakat çıkamıyorum. Bu durumun nasıl bir sorun olduğunu anlamıyorum. Yeter Vodafone, b...

Vodafone faturalı hattımı 1 haftadır Polonya’da kullanamıyorum. Hattım yurt dışına kapalı olduğu için ne arama, ne SMS, ne de internet hizmetinden yararlanabiliyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum ve hattım kapalı olduğu için SMS de alamıyorum, bu nedenle hattımı kendim açamıyorum....

“Bulunduğumuz bölgede Vodafone sinyali neredeyse hiç yok. Arama yapmak, mesaj göndermek veya internete bağlanmak imkansız hale geldi. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve ciddi mağduriyet yaratıyor. Ödeme yapıyoruz ama hizmet alamıyoruz. Vodafone’dan acil çözüm bekliyoruz; müşterilerini böyle mağdu...

08.03.2025 tarihinde Vodafone’dan 15 GB internet paketi satın aldım ve bunun için 630 TL ödeme yaptım. Ancak hattıma tanımlanan internet paketini hiç kullanmamama rağmen, çok kısa sürede tüm internetim bitmiş görünüyor. Her zamanki gibi kullandım, herhangi bir yoğun kullanımım olmadı. Hattım: 810 09...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6814) bugün sabah saatlerinde kapatıldığını öğrendim. Faturamın toplam tutarı 3877 TL ve son ödeme tarihi 05.08.2015 olarak görünüyor. Şu anda hattım kapalı olduğu için Vodafone müşteri hizmetlerini arayamıyor, Vodafone Yanımda uygulamasına da giriş yapamıyo...

Vodafone'a daha önce de şikayet belirttim ama geri dönüşü çok anlamsız yapıldı. Btk'ya şikayet etmek istemiyorum ama maalesef su şekilde ileteceğim galiba maalesef başka operatöre yeniden tasıma süreceği yapacağım metin ektedir. Vodafone üzerinden uzun süredir aylık 1200 TL bedelli “sınırsız interne...

Vodafone hattım olan +905******580 numarası üzerinden yaklaşık 10 gündür, günde 20’ye yakın kez “borcunuz var” gerekçesiyle farklı numaralardan aranmaktayım. Oysa hattımda hiçbir borç bulunmamaktadır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve borcum olmadığı teyit edildi, ancak buna rağ...

Vodafone adlı müşteri memnuniyetine odaklanmayan, sadece ismi olan GSM firması, faturamı ödeyemediğim için hattımı kısıtladı. Tamam, kendilerini garantiye almak istemişler ama fatura ödenmedi diye taahhüdüm ile ilgili işlem yaptıramamak nedir? Ben 190 TL olan taahhüdümü değiştiremediğim için neden 7...

Vodafone faturalı hattım için yeni bir taahhüt başlattım ve Red 235 TL’lik tarife kapsamında olmam gerekirken, ilk faturam 404 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 gün önce iletişime geçtim ve hatanın kendilerinden kaynaklandığını söylediler, ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bugü...

Vodafone’un 132 TL’lik kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak başvuru sırasında bana mevcut taahhüdüm olduğu ve kampanyadan yararlanmak için 1000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Mevcut taahhüdümün bitmesine 9 ay var ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle tele...

Vodafone uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Paketim hattıma tanımlanmış görünmesine rağmen, internetim “e” olarak gözüküyor ve arama yapamıyorum. Bugün itibarıyla bu sorunla karşılaşıyorum. Hattımda herhangi bir borç ya da ödeme sorunu bulunmamaktadır. Henüz müşteri hizmetleriyle ilet...

Vodafone Mobil İmza hizmeti için yaklaşık 1 ay önce Samsun Atakum’da sözleşme imzaladım ve mobil imza uyumlu hat bedeli olarak 300 TL civarında bir ödeme yaptım. Ancak, bu süreçte defalarca Vodafone çağrı merkezini aramama rağmen aktivasyon için aranmadım. Sözleşme imzalandıktan sonra şubeyle olan t...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Vodafone’da yalnızca 2 gün kaldım. Çekim problemi nedeniyle tekrar Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra üzerime kayıtlı başka bir hattı da Turkcell’e taşımak istedim ancak kara listeye alındığım için işlemim gerçekleşm...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayı faturamda beklediğimden çok daha yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde aylık faturam 450 TL civarındayken, bu ay 1.268 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarını incelediğimde, oyunlar üzerinden yapılan bir satın alım nedeniyle ek ücretlendirme yapıldığın...

Vodafone faturalı hattımın tüm borcunu eksiksiz olarak ödememe rağmen, yaklaşık 1 haftadır kara listede bulunuyorum. Borç nedeniyle kara listeye alındığım belirtildi fakat elimde ödemenin yapıldığına dair banka dekontu mevcut. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tara...

Vodafone üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla mobil imza satın alma işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem için 300 TL ödeme yaptım. İşlemin tamamlandığı ve mobil imzamın aktif olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, iki gün boyunca sisteme giriş yapamadım ve “İşlem yapılmamış” hatası aldım. Bu süre z...