Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İmza
Mobil İmza Satın Aldım, Hizmet Aktif Edilmedi, Mağdurum!

ID:33323675

Mobil İmza Satın Aldım, Hizmet Aktif Edilmedi, Mağdurum!

Recep

Vodafone

10 Ağustos 2025 15:20

282

Vodafone üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla mobil imza satın alma işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem için 300 TL ödeme yaptım. İşlemin tamamlandığı ve mobil imzamın aktif olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, iki gün boyunca sisteme giriş yapamadım ve “İşlem yapılmamış” hatası aldım. Bu süre zarfında iki kez Vodafone çağrı merkezini aradım; her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mobil imzamın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Sürekli olarak mağdur edilmekten dolayı şikayetçiyim.

Vodafone

10 Ağustos 2025 15:40 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

10 Ağustos 2025 17:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ardıç sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu Bir Aydır Gerçekleşmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ardıç

Vodafone

12 Ağustos 2025 12:57

381

Vodafone Mobil İmza hizmeti için yaklaşık 1 ay önce Samsun Atakum’da sözleşme imzaladım ve mobil imza uyumlu hat bedeli olarak 300 TL civarında bir ödeme yaptım. Ancak, bu süreçte defalarca Vodafone çağrı merkezini aramama rağmen aktivasyon için aranmadım. Sözleşme imzalandıktan sonra şubeyle olan t...

Esim Aktivasyonunda Gecikme ve Hizmet Sorunu

Ayhan

Vodafone

18 Eylül 2025 22:54

Bugün saat 11.00’de Vodafone mağazası üzerinden esim aktivasyonu işlemi başlattım. Aradan 10 saat geçmesine rağmen aktivasyon gerçekleşmedi ve telefonum tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte herhangi bir başvuru numarası verilmedi. Telefonum çalışmadığı için online hizmetler ile iletişime geçtim ...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İmza Hizmeti İçin Yanlış Yönlendirme Ve Bilgi Eksikliği

Hüseyin

Vodafone

03 Ekim 2025 14:05

276

Vodafone mobil imza hizmeti almak için iki gündür uğraşıyorum. Avrupa yakasında yaşıyorum ve Gaziosmanpaşa Vodafone mağazasına gittim, ayrıca toplamda üç farklı mağazayı ziyaret ettim. Çağrı merkezini ise 10’dan fazla kez aradım. Ancak çağrı merkezindeki yetkililer, yaşadığım bölgeyi belirtmeme rağm...

Mobil İmza Hizmetinde Gecikme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Elif

Vodafone

22 Eylül 2025 17:19

1.002

Yaklaşık 3 hafta önce Vodafone faturalı hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumu internet üzerinden gerçekleştirdim, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve Zeytinburnu ile Bağcılar şubelerine de başvurdum. Ancak bu süreçte sürekli oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma ger...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Başvurusunda Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Dilek

Vodafone

09 Ağustos 2025 13:51

916

Çarşamba günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, üzerinden üç gün geçti ve hala mobil imzam aktif edilmedi. Başvurumun ardından 48 saat sonra aranıp, bir dakika içinde şifre oluşturma linkinin geleceği, ardından d...

2 Destek