to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hat Nedeniyle Gönderilen Linke Erişemiyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Vodafone hattım borcundan dolayı kısıtlandığı için 28.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ödeme sözü vererek hattımın 48 saatliğine geçici olarak açılabileceği ve bunun için tarafıma SMS ile bir link gönderileceği söylendi.
Kısa süre sonra “Hattınızı 48 saat açmak için bu linke tıklayın” şeklinde bir mesaj aldım ancak hattım kısıtlı olduğu için bu linki hiçbir şekilde açamıyorum. Dolayısıyla verilen söz yerine getirilmiyor ve ben de iletişim kuramadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Borçlu olduğum faturayı bu 48 saatlik süre içinde ödeyeceğimi taahhüt ediyorum. Hattımın, müşteri temsilcisinin de belirttiği şekilde, 48 saatliğine açılmasını ve linke ihtiyaç duymadan bu işlemin sistem üzerinden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
Vodafone fatura ödeme sözü verdiğim halde Tobi'ye giriş yapıp 48 saatliğine hat kısıtımı açamıyorum verilen şifre ile hat kapalı olduğu için giriş yapamıyorum