to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan bana bugün gelen bir SMS’te, 0533*****67 numaralı abonelik için iletişim numarasının benim telefon numaram ...olarak tanımlandığı yazmaktadır. Bu hat ve abonelik bana ait değildir ve bu nedenle yapılan işlemi şüpheli buluyorum. Durumu öğrenmek ve numaramın bu abonelikle ilişiğini kesmek i
Vodafone mobil hattıma ait fatura bilgilerimin, tanımadığım bir kişiye de SMS yoluyla gönderilmesi nedeniyle kişisel ver...ilerimin izinsiz şekilde paylaşıldığını düşünüyorum ve bu durumun KVKK ihlali olduğunu değerlendiriyorum. Yaklaşık son bir haftadır faturalarım hem bana hem de hattımla hiçbir ilgi
Vodafone mobil hattım için aldığım sınırsız konuşma ek paketiyle ilgili olarak haksız bir aşım ücreti ve müşteri temsilc...isi davranışı konusunda şikayetçiyim. Vodafone’dan sınırsız konuşma ek paketi satın aldım. Paket için “İptal etmediğiniz sürece yenilenecektir” denildiği için, sadece yenilenmesin
Vodafone mobil hattım dünden beri kısıtlandığı için mağduriyet yaşamaktayım. Hattım üzerinden arama yapamadığım gibi, ha...ttımın neden kısıtlandığı konusunda da tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır. Günlük iletişimimi, bankacılık işlemlerimi ve doğrulama mesajlarını alamadığım için
Hattımı kapattı; yasal sahibinin vefatı nedeniyle evrakları vermemin üzerinden 55 saat geçti, hâlâ açılmadı ve hiçbir bi...lgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. İş için kullandığım bir numaraydı; hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Müşteri hizmetleri "çözdük" deyip yardımcı olmuyor. Bayi çözüm merkezi
"Vodafone çözüm uzmanı Gamze Hanım a teşekkür ederim. Benim yanlış anladığım bir durum oluşmuş. Gamze Hanim tekrar bilgilendirerek sorunu çözdü"
Uzun süredir Vodafone hattımda Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesini kull...anıyorum. Her sene yaşadığım tarife dayatmasını bu yıl da tekrar yaşıyorum.
Vodafone hattımda aktif internet paketim olmasına rağmen, mobil veri üzerinden özellikle WhatsApp ve Telegram uygulamala...rında ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Mobil veri açıkken bu iki uygulamada mesajlarım hiçbir şekilde gitmiyor, bildirim gelmiyor ve gelen resimli ile medya içerikleri asla yükle
68 yaşındaki anneme ait 0537 *** ** 85 numaralı Vodafone hattında, 65 yaş ü...zeri abonelere özel olarak ücretsiz sunulan “Durma Özelliği” bulunmasına ra
Vodafone mobil hattımda bulunan “faturana yansıt” özelliğini yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Daha önce bu özelliği kull...anarak işlemler yapabiliyorken, güvenlik gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim ve limitimi kullanmak istememe rağmen hiçbir şekilde yeniden açılmıyor. Yaklaşık 4.500 TL tutarında bi
Vodafone GSM üzerinden uzun zaman önce aldığım 0542********02 numaralı hattı iptal ettirip kapattım. Buna rağmen hat baş...ka bir kullanıcıya geçmiş olmasına karşın e-Devlet dahil birçok yerde hâlâ benim adıma görünüyor ve bu hatta ait borçlar nedeniyle sürekli SMS alıyor ve icra tehdidiyle karşı karşı
Yaklaşık 9–10 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Geçen hafta kimlik güncellemesi yapmak için StarCity şubesine gi...ttiğimde, görevli personel mevcut paketimin yeniden güncellenmesi gerektiğini söyledi. Oysa paketim yaklaşık bir ay önce zaten güncellenmişti ve bu, son dönemde üçüncü kez paket gü
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır uygun fiya...tlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut hattım tarifesiz olduğu için aynı numara
Vodafone’a ait mobil hattımı, taahhüdümün bitimine yaklaşık 20 gün kala, Ha...ziran ayının ortasında Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen hattım kapandıktan s
Vodafone’dan yeni hat alarak 20 GB Hoş Geldin isimli faturalı tarifeye 1 yıllık taahhüt vererek abone oldum. Bir yıl boy...unca tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve hiçbir faturamda aşım ya da ekstra bir kalem yer almadı. Taahhüdümün bittiği gün, süre dolmadan hattımı faturasız (kontörlü) tarifeye
"Selda hanıma çok teşekkür ediyorum dün yaptığımız görüşmelerde krize çevirmişlerdi ama bugün Selda hanım ile görüşme sağladım kendisi çok açıklayıcı ve kibar bir dile arayıp sorunu hemen çözdü Vodafone yöneticileri böyle çözüm odaklı müşteri hizmetlerine daha çok teşekkür edilmeli ama krize çevirenlere diyecek lafım yok Selda hanımcım çok teşekkür ederim sizlere sesi de mütevaziliği de harikaydı 🤍"
Vodafone hattım 0541********23 numaralıdır. Hattımın taahhüdü 1 Ağustos tarihinde bitti ve ben tamamen faturasıza geçmek..., ardından da hattımı kapatmak istediğimi defalarca kez ilettim. Buna rağmen faturasıza geçişim bir türlü yapılmadı, sürekli ileri tarihlere ertelenerek benden fazladan ücret alınm
Vodafone’dan Turkcell’e taşıdığım üç hattımla ilgili olarak haksız borç çıkarılması ve sürekli avukat ile haciz tehdidi ...almamdan dolayı şikayetçiyim. Hatlarımı taşımadan önce Çankırı Şabanözü ilçesindeki Murat İletişim isimli Vodafone bayisine giderek her bir hattın ayrı ayrı tüm borç dökümlerini a
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak 6 Ağustos tarihinde ...sona erecek taahhüt sürem için bana uygun bir tarife olup olmadığını sordum. Karşıma çıkarılan tarifeleri pahalı bulduğumu belirttiğimde başka bir seçenek olup olmadığını sordum an
Kullanmakta olduğum 0545*****68 numaralı “5G’ye Hazır Vodafone 10 GB” faturalı hattıma ilişkin 22 Haziran–22 Temmuz ve 2...2 Temmuz–22 Ağustos 2026 dönemlerine ait son iki faturamda 4.422 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Detaylı bilgi sahibi olmamama rağmen bu tutarın tarafıma “aşım yapıldı” d
Vodafone abonesi olarak 0532********77 numaralı hattım, bir süredir 0542********74 numaralı hattan aranıyor. Telefonumda... bu numara “Spam şüphesi” olarak görünüyor ve bugün de saat 14.46’da yine arama yapıldı, ancak aramayı yanıtsız bıraktım. Daha önce de farklı gün ve saatlerde aynı numaradan çağrı
Vodafone hattım 0555 xxx xx 58 için bilgim ve onayım dışında yurt dışı paketi tanımlanarak 1340 TL tutarında fatura çıka...rılmıştır. Normal şartlarda bu dönem için faturamın yaklaşık 741 TL olması gerekirken, 599 TL tutarında “yurt dışı paketi” ücreti eklenmiştir. İlgili fatura ID’si N3A2026038613594
Vodafone hattım için bu ay gelen faturamda, bilgim ve onayım olmadan 8 GB internet içeren bir tarife tanımlandığını görd...üm. Çalışmıyorum ve gelir durumum uygun olmadığı halde, hattıma 700 TL tutarında bir tarife yansıtılmış. Bu tarife tanımlanırken ne SMS ile ne de arama yoluyla tarafıma herhangi b
Vodafone’a ait 0542*******40 numaralı hattımın borcunu ödemediğim için kısıtlandığı, 3 Ağustos tarihine kadar ödeme yapı...lmazsa yasal takibe gireceği tarafıma bildirildi. Ben de 3 Ağustos günü saat 15:00 civarında tüm faturalarımı ödeyip borcumu tamamen kapattım, buna rağmen hattım açılmadı. Müşteri
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eski tarifemdeki taahhüt sürem dolduktan sonra hiçbir şekilde aranmad...ım, bilgilendirilmedim veya onayım alınmadı. Buna rağmen hattım, bilgim dışında ve çok yüksek ücretli yeni bir tarifeye geçirilmiş. Normalde yaklaşık 1.000 TL civarında gelen fatur
05.08.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden İstanbul Beykoz’da bulunan 0546********2...4 numaralı hattıma 730 TL karşılığında kolay paket yüklemesi yapmak istedim. Ödemeyi İstanbulkart üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sonrasında ödemenin alınmış olarak göründüğünü, a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
