Ödenmiş Faturama Rağmen Vodafone’dan Haksız Borç Ve İcra Takibi Tehdidi
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum, geçtiğimiz Temmuz/Ağustos ayı gibi hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taşımadan önce Vodafone’a ait son faturamı da ödedim, uygulama üzerinden düzenli ödeme yapıyordum ve ödenmemiş, yanında tik işareti olmayan hiçbir faturam kalmamıştı. Yaklaşık 400 TL civarında ...
12 Aylık Taahhütlü 288 TL Tarifemde İzin Almadan 515 TL Faturalandırma

Vodafone hattım için 14.10.2025 tarihinde 12 ay taahhütle aylık 288 TL olarak Red'li Özel 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Taahhüdüm Ekim ayına kadar devam ediyor olmasına rağmen Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimde tarife ücretimin 515 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine sosyal m...
Dijital Kurye Randevusunda Saat Belirtilmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve tarafıma yeni sim kartın Dijital Kurye ile gönderileceği bilgisi verildi. 2 Ocak 2026 tarihinde kurye için randevu oluşturuldu, tüm gün işimi gücümü bırakarak evde beklememe rağmen kurye gelmedi. Buna rağmen sisteme gelmiş gibi, beni adreste bu...
Yanlışlıkla Üç Kez Aynı Paketi Satın Aldığım İçin Fazla Ücret İadesi Talebi

03.01.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden hattıma “Sınırsız Kolay Paket” satın almak isterken, uygulamadaki işlemler sırasında farkında olmadan aynı paketi art A*** üç kez satın aldım. Toplamda 2.970 TL tutarında ücret kesildi. Ben bu paketleri bilinçli olarak üç kez almadım, işlem esnasın...
Vodafone Şebeke Hizmeti Kesildi İPhone 15 Pro Max İçin

Vodafone hattımda kullanmakta olduğum, yurt dışından temin edilmiş IMEI numarası 350050887600675 olan iPhone 15 Pro Max marka cihazım, 2026 yılı Ocak ayı itibarıyla şebeke hizmeti alamaz duruma gelmiştir. Cihazımda şu anda “servis yok” uyarısı görülmekte ve arama, SMS ya da mobil internet hizmetleri...
Vodafone 12 Aylık Sabit Fiyat Sözünü İhlal Ediyor Ve Faturam Artıyor

`Vodafone hattım için Aralık ayında Şanlıurfa’da, bir arkadaşımın yönlendirmesiyle 12 ay sabit fiyatlı ve uygun olduğu söylenen bir tarifeye geçtim. Görüşmede, 12 ay boyunca fatura tutarımın değişmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak bu ücretten sadece bir ay yararlanabildim, bir sonraki faturamda t...
Hoş Geldin 25 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Turkcell’den Vodafone’a numaramı taşıdım. Geçiş işlemi sonrasında hattımı Vodafone’a aldığım için 175 TL karşılığında “Hoş Geldin 25 GB” paketinin sunulduğu söylendi ve ben de bu paketi kabul ettim. 31.12.2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden bu paketi satın almaya çalıştım, hatta birkaç ...
Sadık Müşteriye Daha Az İçerik Ve Daha Yüksek Ücret Teklifi

Uzun yıllardır Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve mevcut tarifemden genel olarak memnunum. Buna rağmen, yeni verilen uygun paketlerin yalnızca numara taşıyanlara ya da yeni hat alanlara sunulduğunu görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır aynı operatörde kalan, düzenli olarak faturasını...
Sadık Müşterilere Yönelik Haksız Fiyat Politikası

Vodafone’dan kullandığım 4 faturalı hattım için uygulanan fiyat politikasından yeni yıldan bu yana ciddi şekilde şikayetçiyim. Diğer operatörden hat t...
Vodafone’da Cihaz Kampanyası İşlemlerinde Sürekli Sistem Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone mobil hattıma tanımlı cihaz kampanyasından yararlanmak için 22 ve 23 Kasım tarihlerinde önce CepShop/online işlemler, ardından Vodafone Yanımda uygulaması ve son olarak mağaza üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Her seferinde cihaz limit puanı ve sistem sorunları gerekçe gösterilere...
Vodafone Tarifi Yenilenmemeli, 1155 TL Faturanın İptali Talebi

Vodafone’da kullandığım Red'li 40 GB tarifemin sözleşme süresi bitmeden önce, yılbaşı öncesindeki yaklaşık son 10 günlük süreçte en az 3 kez genel müşteri hizmetlerini arayarak operatör değişikliği yapacağımı, bu yüzden tarifemin kesinlikle yenilenmemesi gerektiğini özellikle belirttim. Sözleşmemin ...
Faturamın Aniden 1002 TL’ye Çıkması Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red 22 tarifesinde bulunuyorum. Bugüne kadar faturam normalde 400 küsur lira civarında gelirken, 03.01.2026 tarihi itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın 1002 TL olduğunu gördüm. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket satın al...
2.190 TL Fazla Ücretlendirme İtirazı Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

Vodafone müşteri hizmetlerini hattıma yansıtılan 2.190 TL tutarındaki fazla fatura ile ilgili olarak aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Fazla ücretlendirmeye itiraz ettiğimi belirttim ve iade talebinde bulundum. Görüşme sonunda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, özellikle de bugün i...
Fazla Kesilen Telsiz Ücreti Ve Vergi İadesi Sağlanmadı

Vodafone’a ait 0313…99 numaralı mobil hattımın Kasım ayı faturasının 271,5 TL olması gerekirken 293,01 TL olarak kesildiğini gördüm. Faturayı detaylı incelediğimde 21,50 TL olması gereken telsiz kullanım ücretinin 43,10 TL şeklinde, yani yaklaşık iki katı olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu durum ...
Vodafone Hattımda İzinsiz Ceptefun Aboneliği Ve 239 TL Kesintisi

Sadık Müşterinin Adil Olmayan Yüksek Yenileme Teklifi

Yaklaşık 12 yıldır kullanmakta olduğum 0545 … 5015 ile biten Vodafone hattımda, taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifeleri inceledim. Şu anda Red’li Özel 18 GB paketini kullanıyorum ve aylık vergilerle birlikte faturama 251,50 TL yansımaktadır. Pa...
Ödenmemiş Faturalarım İçin Taksitli Ödeme Talebi

Vodafone’a kayıtlı 0543 *** 4342 numaralı mobil hattımda 3 adet ödenmemiş faturam bulunuyor. Toplam borcum yaklaşık 6.800 TL civarında ve ilk fatura üzerinden 77 gün, ikinci fatura üzerinden 35 gün, son fatura üzerinden ise yaklaşık 3 hafta geçmiş durumda. Borcumu yasal takibe düşmeden, taksitlendir...
Müşteri Onayı Olmadan Hattın İptali Ve Ek Ücret Yüklemesi
0533 *** ** 97 numaralı Vodafone hattı, benim adıma yani Serap Şahin Ç**** adına kayıtlıdır. Vodafone müşteri hizmetleri ile yalnızca tarife değişikliği hakkında görüşme yapmak amacıyla iletişime geçilmiştir. Görüşme sırasında sunulan tarifelerin bütçemize uygun olmaması ve mevcut tarifelerin yükse...
Faturalı Tarife Geçişi Engellendi, Açıklama Bekleniyor

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak sistemde geçebileceğim herhangi bir tarife görünmüyor. Vodafone Yanımda uygulamasından denediğimde de, müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmadan işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetle...
Maximum Cihaz Sınırına Ulaşıldığında Powerbank Eklenemiyor

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Flex cihaz dünyasında powerbank ürününü sepete eklemeye çalışıyorum; ancak sistem sürekli “Maximum cihaz sınırına ulaştınız” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde ürünü sepete ekleyemiyorum. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştım, sorunun düzeltileceği s...
Yanlış Faturalı Hat Ve Anlık Fatura Geçişi İptali Talebi

Merhabalar, Vodafone yanımda bir hatım faturalı olarak geçmiş, ne şekilde geçtiğini ben de bilmiyorum. 542 kare (kare?) biriminde arıyorum, anlık fatura geçişi yapmıyorlar. Hatımda ilk defa böyle bir durum gördüm. Vodafone'da talep oluşturuyorum, ancak çalışanlar aramıyor ve anlık fatura geçiş işlem...
Midasbuy Onaysız 999,99 TL, 199,99 TL Ve 31,9 TL Hizmet Bedeli Kesintileri İptali
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Midasbuy isimli şirket tarafından hiçbir onayım ve iznim olmadan 999,99 TL ve 199,99 TL tutarlarında mobil ödeme çekimi yapılmış ve bu tutarlar faturama yansıtılmıştır. Ayrıca bu işlemlerle birlikte 31,9 TL de “faturana yansıt hizmet bedeli” adı altında ek ücret k...
Vodafone Tarife Zamı 2,5 Kat, Çifte Standart Ve Orantısız
Vodafone mobil hattımın 1773 ile biten numarası için kullandığım mevcut tarifenin, taahhüt bitimi sonrası yaklaşık 2,5 katına çıkarılacağı bilgisini aldım. Bu artış, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de arayan müşteri temsilcisi tarafından iletildi ve bana göre son derece fahiş bir zam oranıdır...
-
Arayan Kim 746
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.284
-
Borç 4.158
-
Cayma Bedeli 6.724
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.010
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.667
-
Fatura 34.308
-
Faturalı Tarifeler 16.596
-
Faturasız Tarifeler 676
-
FreeZone 1.855
-
Güvenli Depo 448
-
Hat Başvurusu 3.499
-
Hat Devir 1.661
-
Hat İptali 3.749
-
Hat Ücreti 581
-
Hediye Çarkı 7.260
-
İçerik Servisleri 2.254
-
İnternet Paketi 3.587
-
Kampanya 5.618
-
Kolay Paket 3.073
-
Mobil İmza 636
-
Mobil İnternet 6.675
-
Mobil Ödeme 11.547
-
Numara Değiştirme 873
-
Numara Taşıma 8.971
-
Online Özel 1.515
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 829
-
Puk Kodu Öğrenme 82
-
Red 12.981
-
Red Business 130
-
Redbox 451
-
SIM Kartı 2.887
-
Sınırsız Paket 915
-
SMS 9.645
-
Şebeke 7.852
-
Taahhüt 9.918
-
Tarife Değişikliği 15.575
-
TL Yükleme 418
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.854
-
Yanımda 10.064
-
Yurt Dışı Paketleri 3.460