İzinsiz Fatura Artışı Ve Taahhüt Şartı Değişikliği


Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve son olarak Sınırsız Ultra 20 GB tarifesine taahhütlü olarak devam ediyordum. Taahhüdüm yeni bitti ve yenilemek istediğimde karşılaştığım fiyatlar aşırı yüksek olduğu için taahhüdümü yenileyemedim. Uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörün bu kadar yüksek fiya...

Vodafone hattım için yaklaşık 145 TL olan, vergilerle birlikte 160 TL’ye gelen bir paket kullanıyordum. Bu paketi alırken 3 ay sonra da toplam 9 ay boyunca 145 TL üzerinden indirimli olarak devam edeceği söylendi. Ancak 1 Ocak’ta paketim yenilendiğinde sistemde 298 TL olarak göründüğünü fark ettim. ...

Vodafone hattımda Ultra Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede yer alan sınırsız sosyal medya hakkıma güvenerek internet kullanımımı ona göre planlıyorum. Ancak son birkaç gündür sosyal medya kullanımlarımın, özellikle X (Twitter) uygulamasında yaptığım denemelerde, sınırsız sosyal medya ...
Vodafone’a ait 542***3510 numaralı, çocuk saatine özel hattım için 2025 Aralık faturama 180 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin hukuka ve hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum. Hattın kullanımı çocuk saati için olup, alınan bu açma kapama ücretinin gerekçesini de mak...

Vodafone müşteri hizmetlerine bugün birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak sağlıklı bir görüşme sağlayamadım. Aradığımda uzun süre bekletiliyorum, çoğu zaman kimse cevap vermiyor ya da bağlanır gibi olup, hiç kimse konuşmadan kalıyorum. Görüşme sağlansa bile sesler doğru düzgün gelmiyor ve sağlıklı ilet...

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattım için VakıfBank üzerinden otomatik ödeme talimatı vermeye çalışıyorum; ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor...

Vodafone mobil hattımda son bir hafta içinde internetimi normal şekilde kullanmama rağmen, hattıma tanımlı olan 60 GB ve ek 10 GB internet paketim iki‑üç gün içinde tamamen bitmiş olarak görünmektedir. Bu durumu Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde fark ettim ve bu kadar kısa sürede bu ...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Son üç aydır faturalarımı incelediğimde, habersiz ve iznim dışında mobil ödeme adı altında çeşitli t...

Vodafone hattıma iznim ve onayım olmamasına rağmen “Cratos” adı altında bahis içerikli reklam SMS’i geldi. Bunun yanı sıra 0850 434 0555 numaralı hattan dün ve bugün olmak üzere bir kez de arandım. Bahis ve benzeri yasa dışı nitelikte olabilecek içeriklerle hiçbir şekilde ilgim yok ve bu tür reklaml...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda hem internet hem de şebeke konusunda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Batman ili Sason ilçesi Kelhasan köyü Binönü mezrasında hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde, kesin...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone’da 13 GB internet içeren faturalı tarifeyi kullanıyorum. Son dönemde hem kullanım haklarım hem de tarifenin ücreti benim için yeterli ve makul olmamaya başladı. Özellikle son faturamda yaklaşık 600 TL yansıtılması nedeniyle daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim. B...

Vodafone hattı kullanmamama rağmen tarafıma Vodafone Cep Lira üzerinden 200 TL çekileceğine dair bilgilendirme mesajları gelmektedir. Dün saat 23.07’de, bugün ise 03.27 ve 13.01’de aynı içerikte mesajlar aldım. Mesajlarda herhangi bir hat numarası veya abonelik bilgisi görünmemekte, sadece Vodafone ...

Vodafone hattım için Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum. 2025 Kasım dönemine ait faturamda tek seferlik 325 TL fatura aşım ücreti yansıtıldı. Bu aşım sonrasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, uygulama üzerinden IBAN numarama iade talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Tarif...
Vodafone üzerinden 29 Aralık tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. 30 Aralık’ta başvurum onaylandı ancak o günden bugüne kadar mobil imza hizmet...

Vodafone hattıma hiçbir ilgim ve alakam olmayan File Market, Kahve Dünyası, Metro Market gibi firmalardan bugün itibarıyla sürekli olarak tek kullanımlık SMS doğrulama kodları gelmeye başladı. Gün içinde yaklaşık 20 adet doğrulama SMS’i alıyorum ve bu markalarla herhangi bir üyeliğim, kaydım ya da i...


Türk Telekom hattımı Vodafone çağrı merkezi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak Türk Telekom, kimlik bilgilerimin uyuşmadığı gerekçesiyle numara taşıma talebimi reddetti. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde kimlik bilgilerimde herhangi bir uyuşmazlık...

29.12.2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden hattıma bağlı fatura ile iTunes Store üzerinden PUBG oyununda oyun içi satın alma işlemi yaptım. Aynı gün içinde toplam beş kez işlem gerçekleşti ve hat faturama her biri için ücret yansıtıldı, toplamda 2.700 TL ödeme alındı. Ancak bu işlemlere karşılık ol...

Vodafone hattımın son 4 hanesi 7363 olan numaramda yaklaşık 3 aydır faturama “Vodafone Mobicenter” adı altında her ay 279 TL yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu abonelik veya servise dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onay vermediğim bir kalem olarak faturamda yer alıyor. Durumu f...

Vodafone hattımda Red 40 GB Sosyal Medya Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Bu ay fark ettim ki sosyal medyada geçerli olması gereken sınırsız internet...

Vodafone hattı kullanıyorum. Normal şartlarda 315 TL civarında gelen faturam, aşım durdurma özelliğini almama rağmen Aralık ayına ait faturamda 900 TL’nin üzerinde geldi. Fatura detayına baktığımda, “diğer kullanımlar” başlığı altında ikisi de 200 TL’yi geçen şekilde ekstra ücretlendirmeler yapıldığ...
10 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 10.00–11.00 arasında Keçiören Dutluk Arslanlar İletişim Vodafone bayiine giderek yeni bir hat almak istediğimi belirttim. Görevli bayan, yaklaşık 2 ay önce aldığım ve aktif olarak kullandığım, son dört hanesi 6982 olan hattımın sistemde hâlâ işlemde göründüğünü, bu n...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Pepsico kampanyasından kazandığım haftalık 5 GB internet paketini hattıma tanımlatmak için 11.01.2026 tarihinde sa...