Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Bağlantısı İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Şok marketten aldığımız ev internetini kullanıyoruz. Yaklaşık 4–5 yıldır abonelik devam ediyor, ilk zamanlarda memnunduk ancak son 1 yıldır internet neredeyse çekmiyor, sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Evde internete bağlanmak işkenceye döndü.

Birkaç ay önce internet tamamen gitti, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık. Modemi sıfırladılar, bağlantı o anlık geri geldi fakat kopma ve hız sorunu hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi, sorun aynen devam ediyor. Bingöl merkezde yaşıyoruz ve bu bölgede bu kadar istikrarsız bir bağlantı kabul edilebilir değil.

Ben artık geçici çözümler değil, bağlantının kalıcı ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini istiyorum. Sürekli kopan ve yavaşlayan bir internet için her ay düzenli olarak zamlı ücret ödemek istemiyorum. Gereken kontrollerin yapılarak altyapı ya da sistem kaynaklı hangi sorun varsa kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.