Yanıltıcı Söz Verilen Premium Yanımda Ücretsiz Hediye Tanımlanmadı
"Çözüm marketine ulaşan Mehmet Bey'in gitti gözüm odaklı olduğu için teşekkür ederim."
"Çözüm marketine ulaşan Mehmet Bey'in gitti gözüm odaklı olduğu için teşekkür ederim."
Vodafone hattıma son dönemde gelen fatura tutarlarından dolayı şikayetçiyim. Son faturam yaklaşık 1000 TL olarak geldi v...e bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Daha önceki faturalarım da 970 TL civarında geliyordu ve bu seviyedeki tutarların neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bilgilendirilmek istiyor
Vodafone Aksaray şubesinden yeni bir faturasız hat satın aldım. Hattı alalı... yaklaşık 10–12 gün olmuşken, 8 Ağustos günü hattım aniden kapatıldı. Müşte
Vodafone mobil hattıma ait Ağustos ayı faturamda adımlı aşım ücreti adı altında 1.980 TL tutarında bir bedel yansıtıldığ...ını gördüm. Böyle bir aşım olacağı ya da aşım ücreti alınacağı hususunda tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Hattımla ilgili yeni tarifeye geçtiğimde de bu aşım ücret
Vodafone hattım için kullandığım tarifenin vergiler dahil 455 TL olması ger...ekirken, son 2–3 aydır faturama her ay usulsüz şekilde daha yüksek tutarlar
Vodafone mobil hattıma nisandan bu yana düzenli olarak yüksek fatura gelmektedir. Hattımı normal kullanım dışında aşırı ...kullanmadığım ve ekstra bir işlem yapmadığım halde faturalarımın beklediğimden fazla olduğunu fark ettim. Hattıma tanımlı ek bir paket, kampanya ya da cihaz taksiti olduğunu bilmi
Yaklaşık 20 yıla yakındır aktif olarak Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda 5462****85 numaralı hattımda Red Lite sınırsız... tarifesini 846 TL ücretle kullanıyorum. Bu hattımın taahhüdü 07 Temmuz 2026 tarihinde sona erdiği için Vodafone ile yaptığım son görüşmelerde, taahhüde uygun olarak 60 GB ve 1000
"Kısa sürede dönüş yapılarak şikayet talebimle ilgili çözüm önerisi sunuldu, teşekkür ederim."
Vodafone hattımda uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” paketini kulla...nıyordum. Bu ay taahhüt indirimim bitti ve aynı içerikte paketi bana sunmad
5421****63 numaralı Vodafone hattım için yaklaşık 2 yıllık sözleşmem olmasına rağmen son dönemde gelen fatura tutarları ...yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde yaklaşık 316 TL civarında gelen faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım ve haberim olmadan önce 900 TL’ye yükseldi, bu ay ise
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra yaklaşık 4 ay boyunca her ay 285 TL civarında fatura ödedim. Daha sonra faturam hiç...bir ek paket, üyelik ya da kullanım aşımım olmamasına rağmen önce 312 TL’ye, sonra 325 TL’ye çıktı. Son olarak Temmuz dönemi faturam 875 TL olarak geldi. Temmuz ayı detaylı fatura
08.08.2026 sabah saat 08:51’de Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden Vodafone hattım için 600 TL karşılığında 50 GB ...internet paketi satın aldım. İşlem sırasında paketin açıklamasında paylaşımlı internet olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu, sadece 50 GB olarak görünüyordu. İşlem sonrasında
"Gamze Hanıma teşekkür ederim. Durumla alakalı aksiyon alınması beni mutlu etti."
**Vodafone müşteri hizmetleri / yetkili birimlerine** **Konu: Vodafone m...ağazalarında aynı işlem için farklı uygulama yapılması hakkında şikayet**
"Hızlı dönüş ve düzeltme yaptıkları için iletişim merkezine teşekkür ederim."
Vodafone abonesiyim, “Uyumlu 10GB Tarife Paketi” adıyla sunulan, 10 GB inte...rnet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi 12 aylık taahhütle aylık 230 T
2019 yılından beri kesintisiz şekilde Vodafone Red sınırsız tarifeleri kullanıyorum. İstanbul Sancaktepe bölgesinde, mer...kezi sayılabilecek bir konumda yaşamama rağmen hattım 5G’de bile çoğu zaman 1 Mbps’nin altına düşen hızlarda çalışıyor, en fazla 5 Mbps civarını görebiliyorum. Gönderdiğim hız test

Uzun süredir Vodafone’dan sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve paketimin son ayına gelmiş bulunmaktayı...m. Yaklaşık bir iki aydır hattıma yeni tarife teklifleri içeren SMS’ler geliyor ancak önerilen tarifelerin hepsi mevcut tarifeme göre oldukça pahalı. Ben aynı tarifemi, yani sınır
Yaklaşık üç gün önce kurumsal mobil hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Bir gün sonra hattın taşıma işle...mi için fiziki sim kart ile bir yetkili geldi. Kendisine telefonumun e-sim desteklediğini ve fiziki sim kart kullanamayacağımı belirttim. Yetkili, bu konuda yapabileceği bir şey ol
Vodafone’a ait 540 *** ** 78 numaralı, 50 GB kotalı faturalı hattımda yaptığım çok düşük seviyedeki kota aşımı nedeniyle... 4000 TL’nin üzerinde fatura çıkarılmasından dolayı mağdur oldum. Temmuz 2026 ile 1 Ağustos 2026 arasındaki dönemde, toplamda 1 GB’yi bile bulmayan bir kota aşımı için bu kadar fah
Vodafone’dan hiçbir ürün ya da hizmet almamama ve müşterileri olmamama rağmen 8 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 17.21’d...e bir SMS aldım. Mesajda, 0542*** 59 numaralı Vodafone aboneliği için benim telefon numaramın iletişim numarası olarak tanımlandığı belirtiliyordu. Bu hattın benimle hiçbir ilgisi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 6 yıldır aktif olarak hattımı kullanıyorum. Son 4–5 aydır kullandığım hatta her ay... yaklaşık 600 TL civarında fatura geliyor ve bu ücret bana oldukça yüksek geliyor. Buna rağmen bana daha uygun bir tarifeye geçiş için hiçbir makul teklif sunulmuyor. Dün Vodafone
"Kısa sürede geri dönüş yapıldı. Teşekkürler"
Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi sırasında esim tercih etti...m. Ancak tarafıma gönderilen esim aktivasyon bağlantısı ve QR kodu çalışmad
Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemle ilgili son derece mağdur edici bir durum yaşadım. ...2 yaşındaki çocuğum telefonu açtığında, Vodafone’a ait görünen +90 ***********00 numarasından arama yapılmış ve operatör, tarife değişikliği için “istiyorsanız 1’i, istemiyorsanız
Vodafone’dan 5g Plus 1 tarifesiyle iki adet faturalı hat satın aldım. Hat numaralarım 5424****77 ve 5424****78. Bu hatla...rı alırken bana 1+10 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi ancak hatlarım yeni alındığı halde bu hediye internetlerim hatta hiçbir şekilde yüklenmedi. Hediye internetlerim tan
Vodafone hattımda bulunan 10 GB ek internet paketini iptal etmek isterken, 06.08.2026 tarihinde saat 03:21’de sistem ya ...da temsilci hatası nedeniyle asıl taahhütlü paketim olan Red 80 GB tarifem iptal edilmiş ve hattıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtılmıştır. Benim talebim yalnızca ek paketin ip
"Müşteri hizmetlerindeki arkadaşların ilgisini ve yardımcı olmasına teşekkürler"
Vodafone’a ait 539 *******26 numaralı hattım için uzun süredir yaklaşık 270... TL fatura ödüyordum. Hattı çocuğum kullanıyor ve temel ihtiyaçlar dışında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100