to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı Ödemem Alınamıyor, Şubeye Yedi Kez Gittim
Yaklaşık 10 ay önce almaya hak kazandığım tek seferlik doğum yardımı ödemesini Şanlıurfa Siverek’teki Halkbank şubesinden çekmeye çalışıyorum ancak halen tarafıma ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca şubeye gitmek zorunda kaldım, toplamda 7 kere işlem denemesinde bulundum.
İlk gidişimde kimliğimdeki kızlık soyadım nedeniyle işlem yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine resmi olarak soyadı değişikliği işlemlerimi tamamladım ve yeniden şubeye gittim. Ancak her gidişimde başka bir gerekçeyle işlem yapılmadı. Son gidişlerimde ise ödememin sistemde göründüğü söylendi fakat bu kez de “personel yok” denilerek işlem yapılmadı.
Her seferinde bebeğimi bir yere bırakmak zorunda kalıyor, ciddi anlamda mağduriyet ve yıpranma yaşıyorum. Doğum yardımı ödememin daha fazla oyalama olmadan tarafıma ödenmesini, mümkünse IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
