to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Aboneliğine Numara Bağlanması Ve Açıklama Talebi
Vodafone ile hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen, 21 Eylül 2026 Pazartesi günü hattıma “0543*****21 numaralı Vodafone aboneliği için bu numara iletişim numarası olarak tanımlanmıştır. İşlem bilginiz dışında gerçekleştiyse Vodafone Çağrı Merkezi'ne (054*********00) ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda geçen hat ve abonelik bana ait olmadığı halde, Turkcell’de faturalı olarak kullandığım kişisel numaramın başka bir abonelik için iletişim bilgisi olarak tanımlanması beni rahatsız etti.
Mesaj sonrasında Vodafone çağrı merkezini aradım ancak bu konuda muhatap olabileceğim bir teknik destek ya da ilgili birime ulaşıp net bir çözüm alamadım. Bu durum hem kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı şüphesini doğurmakta hem de güvenlik açısından beni tedirgin etmektedir. Kişisel hattımın, bilgim ve onayım olmadan farklı bir aboneliğe iletişim numarası olarak tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Numaramın adı geçen abonelikle olan ilişkisinin ivedilikle sonlandırılmasını, kişisel verilerimin hangi kapsamda ve hangi gerekçeyle bu abonelikle eşleştirildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve numarama bu içerikte tekrar SMS gönderilmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun neden ve nasıl gerçekleştiğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek ve benzer bir ihlalin tekrar yaşanmaması için alınacak önlemler konusunda açıklama istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
