to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5GB Tarifesinde Yetersiz İnternet Ve Aşırı Ücret Şikayeti
Vodafone hattımda 5G'ye hazır 5 GB tarifesi kullanıyorum. Faturalı hattım için aylık 265 TL ödeyip sadece 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS alıyorum. Hem internet hakkı çok yetersiz, hem de ödediğim ücret bu hizmet için çok yüksek.
Yaklaşık 45 gündür bu tarifedeyim ve bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun fiyatlı ya da daha yüksek internetli bir tarifeye geçmek için destek istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcilerinden hiç ilgilenmiyorlar ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Vodafone’dan, ödediğim ücrete karşılık daha makul ve günümüz koşullarına uygun bir tarifeye geçirilmemi ya da hattımın cezai bir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.
İşlem yapılacak olan numara 5433****45
İrtibat 0533 407 4030
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
