to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncellemesine Rağmen Yanlış Arama Ve Kaba Davranış
Merhaba
Yeni hat geçişi yaptık birkaç gün önce. Kuryenin geleceği adresi, iletişim için telefon numarasını güncellediğim halde, bugün tekrar 90 yaşındaki annemi arayarak kart teslim etmek istediler. Oysaki biz bir önceki gün iş yeri adres ve telefon numarasını güncellemiştik. Buna rağmen tekrar annem aranmış, ukalaca ve kaba bir şekilde konuşulmuş. Müşteri hizmetleri 26.06.2026 saat 13:41'de arayıp müşteri temsilcisi B**** Hanım ile durumu konuşmamıza rağmen bize hâlen aynı şeyler anlatıldı ve yardımcı olunmadı. Biz önceki telefon operatöründen memnun kalmadığımız için Vodafone tercih etmek istedik; fakat gördüğümüz ilgisiz, alakasız ve saygısızca tavırlardan dolayı Vodafone ile ilgili fikrimiz tamamen değişti. Kuryeden ve müşteri temsilcisi çalışanından şikayetçiyiz; gereğinin yapılmasını rica ederiz.
Biz şu an kendi operatörümüzde kalmayı tercih ediyoruz.
Ayaklarınıza gelen hazır müşteriyi elemanınız ve kurye yüzünden kaçırdınız.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
