Vodafone’da Numara Taşıma Sırasında Yanlış Bilgi Ve Biyometrik Veri Zorlaması

530260** numaralı hattımı online kanallardan Vodafone taşımak isterken sürekli sistem hatası vermesi üzerine çağrı merkezine ulaştım. Bana numara taşıma işleminin arafta kaldığı söylendi ve tamamlanmadığı söylendi internette bulduğum kampanyayı ısrarla göremediğini hat taşımanın çağrı merkezi kanalıyla yapılacağı için online taşıma olarak değerlendirilemeyeceği ve o sebeple bu avantajlardan yararlanamayacağım söylendi. Aşırı ısrarım üzerine bu sefer de kampanyadan yararlandırabileceğini söyledi karşımdaki kadın. Kendim aramamış olsam gerçek Vodafone dan birisiyle görüşmediğime emin olabilirdim. 

İşlem tamamlandıktan sonra bana kuryenin geleceğini çipli kimlik kartımla bazı işlemler yapacağımı ve suratımın 3 yönden fotoğraflarını tarayacağını söyledi. Ben de bu tarz bir biyometrik verimin bu küreselci şirketin data bankasına gönderilmesini kabul etmediğimi söyledim. Kadın bana artık işlemin gerçekleştiğini ve geri alınamaz olduğunu belirtti. Bende kurye geldiğinde kartı kabul etmeyeceğimi ve suratımı taratmayacağımı söyledim. Kadın siz bilirsiniz dedi kapattı. Ben de kurye randevu oluştur kısmında iptal işlemini gerçekleştirdim. Bu görüşme sırasında ki bu kadınının ifade ettiği bilgilerin tamamının yanlış olduğunu bugün öğrenmiş bulunuyorum.

Hattımı çok istemeyerek de olsa **'a taşımama sebep olan bu bilgisiz Vodafone çalışanının kim olduğunun bulunup Vodafone hizmetlerinden ve kampanyalarından faydalanmama engel olduğu için cezalandırılmasını istiyorum. Kurye kapıda gelip çipli kimlikle normal bayide nasıl işlem tesis ediliyorsa aynen işlem tesis edip sim kartı bana teslim edebilirdi. Ayrıca Bayrampaşa Forum daki Vodafone bayisine aynı gün gittiğimde oradaki yetkili de yalan söyleyerek hattı kendi şubesinde taşımam için yalan söyledi. Şöyle ki eğer online da taşıma yaparsam bu işlemin 15-20 gün sürebileceği ancak oracıkta yaparsam hemen gerçekleşeceği söylendi. Bu da koca bir yalan. Vodafone çalışanları neden yalan söylüyor.