to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faizsiz Ana Para Ödeme Planı Talebi
Vodafone hattım olan 0543 *** ** 87 üzerinden online bayiden cihaz ve akıllı saat aldım. Daha sonra işten çıkarıldığım için bir süre ödemelerimi yapamadım. Yaklaşık 10 aydır yeni bir işte çalışıyorum ve maaşıma icra yoluyla kesinti uygulanmaya başlandığını dosya numarası 2025/5994 olan evrakı tesadüfen görerek öğrendim.
İki çocuğum okula gidiyor, evim kira ve sağlık sorunlarım nedeniyle zaten zor şartlarda çalışıyorum. Ana borç tutarım yaklaşık 90.000 TL iken, faizlerle birlikte bu rakamın 181.000 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Neredeyse ana paranın tamamına yakını icra kesintileriyle ödenmiş durumda olmasına rağmen, faiz oranları nedeniyle borcun bu kadar yükselmesini hem haksız hem de hukuka aykırı buluyorum.
Bu süreçte ne Vodafone tarafından ne de icra/avukatlık bürosu tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, icra evrakı da elime ulaşmadı. Sadece tesadüfen evrakı görerek durumdan haberdar oldum.
Vodafone’dan talebim, faizlerin silinerek sadece ana para üzerinden makul ve hakkaniyetli bir ödeme planı çıkarılması ve şu ana kadar yapılan kesintilerin de ana para borcuma sayılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve dosyamın tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone’a ait 0543******** numaralı faturalı hat ve cihaz taksiti borcum, yaklaşık 1 yıl önce 2025 yılında avukata devredildi. Dosyam avukata sevk edildiğinde ana para tutarı yaklaşık 90.000 TL iken, İlhanı ve Duman Hukuk Bürosu avukatı Muktedir İlhan tarafından dosyamda 181.000 TL üzerinden faiz işletildi. Bu durumun, ülkemizde yasak olan ve hukuka aykırı “faize faiz” uygulamasına dönüştüğünü düşünüyorum. Şu ana kadar maaşımdan toplam yaklaşık 83.000 TL kesinti yapıldı ve buna rağmen hâlâ benden istenen kalan borç tutarı yaklaşık 97.000 TL olarak görülüyor. Yani ana para neredeyse tahsil edilmiş olmasına rağmen, borcum faizler nedeniyle katlanarak artmış durumda. Zaten evim kira, iki çocuğum eğitim görüyor ve çok zor şartlarda geçimimi sağlamaya çalışıyorum. Buna rağmen borcumu ödememe gibi bir beyanım veya niyetim hiç olmadı; yalnızca ana para üzerine uygulanmış olan bu yaklaşık %100 oranındaki faiz yükünü, vicdani ve hukuki bulmadığım için kabul etmiyorum. Vodafone iletişim merkeziyle görüştüğümde, dosyanın avukata devredildiğini ve kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler, tüm sürecin avukat tarafından yürütüldüğünü ifade ettiler. Ancak bu borcun Vodafone hattı ve cihaz taksiti kaynaklı olması sebebiyle, şirketin de bu süreçte sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Dosyamın Vodafone ve ilgili hukuk bürosu tarafından yeniden, hukuka ve hakkaniyete uygun biçimde incelenmesini, faize faiz niteliğindeki bu aşırı faiz yükünün kaldırılmasını ve makul, yasal sınırlar çerçevesinde bir faiz hesaplaması ile borcumun yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Ana parayı ve yasal, vicdani çerçevede belirlenecek faiz tutarını ödemeye hazırım; ancak üzerime yüklenen fahiş faiz borcunun düzeltilmesini istiyorum.
