Vodafone’da ESIM QR Kodu Almak İçin Uzun Bekleme Ve Çözüm Bulamama

Vodafone’da esim hattı kullanıyorum ve telefon değişikliği yapabilmek için yeni bir QR koda ihtiyacım var. Bunun için yaklaşık 1 haftadır hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone bayileriyle uğraşıyorum ancak sorunum hala çözülmedi. 2026 yılında bu kadar basit bir işlem için bu kadar zorlanmak gerçekten akıl alır gibi değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda QR kodun mail adresime iletilmesini rica ettim, ancak bunun mümkün olmadığını söyleyip Vodafone bayisine yönlendirdiler. Gittiğim Vodafone bayilerinde ise esim kalmadığı, bu yüzden işlem yapamayacakları söylendi. Bir operatörde basit bir esim QR kodu için hem müşteri hizmetlerinin hem bayilerin çözüm üretememesi kabul edilebilir değil.

Diğer operatörlerde bu tarz işlemler online kanallardan birkaç dakika içinde çözülebilirken, Vodafone’a ilk geçişimde daha 2. Ayda bu kadar mağduriyet yaşamam beni ciddi anlamda pişman etti. Vodafone hattıma ait numaramı, Vodafone yetkilileri talep ederse paylaşabilirim.

Yeni cihazımda hattımı kullanabilmem için gerekli esim QR kodumun, mümkünse online olarak veya başka pratik bir yöntemle bir an önce oluşturulmasını ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.