Vodafone Hattımda Sürekli Yabancı Spam Aramaları Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattım yaklaşık 3 haftadır yabancı numaralar tarafından yoğun şekilde aranarak rahatsız ediliyor. Özellikle son 2 haftada, gün içinde ortalama 20 kez farklı numaralardan arama alıyorum ve arayanlar genelde halı yıkama firması olduğunu söylüyor ya da tanımadığım, yabancı olduğunu düşündüğüm numaralar oluyor. Bu durum hem özel hayatımı hem iş düzenimi ciddi şekilde bozuyor.

Yaşadığım bu sıkıntı nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak görüştüğüm temsilcilerin yaklaşımı son derece ilgisizdi, çözüm odaklı davranılmadı ve memnuniyetim kesinlikle sağlanmadı. Sorunumun ciddiyeti anlaşılmadı, yalnızca geçiştirilmiş hissettim.

Vodafone’dan, bu tür spam ve istenmeyen aramaları engelleyecek, hattımı koruma altına alacak kalıcı bir çözüm üretmesini, mümkünse beni bu yoğun rahatsızlıktan kurtaracak şekilde yeni ve ücretsiz bir numara tahsis edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, hızlı ve somut bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.