to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Taşınmadı Ve Personel Saygısız Davranışı
Vodafone Novaland Konya AVM bayisine, Türk Telekom’da yıllardır kullandığım 0505*****00 numaralı hattımı Vodafone Red 60 tarifesine taşımak için başvurdum. İşlem sırasında numaram sisteme hatalı girildiği için hattım taşınmadı ve durumu düzeltmek için tekrar bayiye gittim.
Tekrar gittiğimde görevli personel, gayet umursamaz bir üslupla “Nereye şikayet edersen et, işlemi yapmayacağım, insanlık hali olabilir” şeklinde konuştu. İlk başta hattın 1 günde taşınacağını söylemişlerken, sonrasında bu sürenin 4 günü bulacağını ifade ettiler. Bu çelişkili bilgiler ve saygısız üslup nedeniyle bayiden ayrılmak zorunda kaldım.
TT’deki taahhüt sürem 2 gün sonra doluyor. Daha Vodafone hattım aktif hale gelmeden bu kadar sorun ve mağduriyet yaşamam sebebiyle, Vodafone Novaland Konya AVM bayisi üzerinden başlatılmış olan tüm sürecin iptal edilmesini ve hattımın taşınma başvurusunun sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sunulmadı işlemleri nasıl iptal ettirebiliriz?
