to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimi Nedeniyle Faturam 120 TL'den 330 TL'ye Çıktı
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine son ay kala, normalde yaklaşık 120 TL civarında gelen faturamın yeni tarifede 330 TL olacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu artışın gerekçesi olarak sadece taahhüt bitimi olduğu belirtildi.
Herhangi bir ek kullanımım ya da aşımım olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir artışın yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durumu haksız buluyorum. Müşteri olarak bu şekilde ani ve yüksek bir fiyat değişikliğine maruz kalmak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hattıma ait 0545****58 numarası üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarifemin yeniden düzenlenmesini, önceki faturama yakın, makul bir ücrete çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, ayrıca şikayete yazdığım bu numara üzerinden aranırsak memnun oluruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
