to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki 250 TL İndirim Faturaya Yansımıyor
Vodafone’un 13–19 Temmuz tarihleri arasında geçerli olan “faturana yansıt” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak Kitapyurdu üzerinden mobil ödeme ile alışverişimi yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 250 TL indirimin fatura hattıma hâlâ yansıtılmadığını görüyorum.
Kampanyanın tüm koşullarına uyduğum halde indirimimin tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili hattım 551******* numaralı Vodafone hattımdır.
Vodafone’dan, kampanya şartlarına uygun yaptığım alışverişe ait 250 TL indirimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve gerekirse süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
250 TL indirimi yükleyeceğiz dediler işlemi yaptım dedi temsilci sonra böyle bir mesaj geldi. Sonra 250 TL bakiye iade yapılmadı. Bakiyemde bir değişiklik yok. Müşteri temsilcisi tarafından yükleneceği belirtildi ama bir şey değişmedi. Lütfen çözüm sağlayın.
