to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Numara Taşıma İşleminde 'Böyle Bir Numara Var' Hatası
Turkcell faturalı hattımı bugün Vodafone’a taşımak istedim ancak Vodafone’un internet uygulaması üzerinden yaptığım başvurularda işlem gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden numara taşıma adımlarını takip ettiğimde sürekli “böyle bir numara var” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreç ilerlemiyor.
Hattın yasal sahibi benim ve üzerime kayıtlı olmasına rağmen uygulama üzerinden hattımı Vodafone’a taşıyamıyorum. Bugün içinde 1–5 kez arasında denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaştım ve işlemim tamamlanmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Hattımı herhangi bir sorun yaşamadan Vodafone’a taşımak istiyorum. Uygulamadaki bu hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak numara taşıma işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve gerekiyorsa tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
