to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden internetten bireysel hat için numara taşıma başvurusu yaptım. Gönderi numaram 2026012568246891, gönderici sipariş numaram ise 4113429 olarak görünüyor. Teslimat tarihi olarak 30.01.2026 günü belirtilmesine rağmen herhangi bir saat aralığı bilgisi verilmedi.
Teslimatı yapacak Dijital Kurye ile hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Kurye ile irtibat kuramadığım gibi, Vodafone tarafında da bu konuda yardımcı olabilecek gerçek bir çağrı merkezi muhatabı bulamıyorum, sürekli aynı cevapları veren bir yapay zeka ile karşılaşıyorum. Kurye bugün gün içinde gelecek mi, ne zaman gelecek, hatta gerçekten gelecek mi hiç belli değil.
Şikayetleri incelediğimde, yoğunluk gerekçesiyle teslimatların sürekli ertelendiğini veya “geldik, yoktunuz” denildiğini görüyorum. Bir yandan da eski operatörümde taahhütsüz kaldığım için daha yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni maddi olarak da mağdur ediyor. Eğer böyle bir çalışma sistemi kurulmuşsa, buna uygun, insanların ulaşabileceği, bilgi alabileceği bir iletişim sistemi de kurulması gerektiğini düşünüyorum. Gerekirse kurye neredeyse ben oraya gidip hattımı teslim almak isterim ama bu bilgiye dahi erişemiyorum.
Vodafone’dan; Dijital Kurye sistemini gözden geçirip düzeltmesini, kuryelerle müşterilerin doğrudan iletişim kurabilmesini sağlayacak bir yapı oluşturmasını ve teslimat günü için net saat aralığı bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu belirsizliğin ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
8 Ocak’ta numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvurdum. Bana, hattın Dijital Kurye ile en geç 24 saat içinde, yani 9 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu teslimat hiçbir gerekçe olmadan bir hafta ertelendi ve yeni teslim tarihi olarak 16 Ocak bildirildi. Bugün 16 Ocak olmasına rağme...
20.01.2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı ve süreç gereksiz şekilde uzadı. Bu süre içinde hattım şu anda aktif olarak kullanabildiğim bir hatta bağlı, ancak taahhüdüm bittiği için herhangi bir paketim yok ve bu du...
Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni bir numara ve tarife seçerek hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de gerekli onayları vererek tüm resmi prosedürleri tamamladım. Başvurumun ardından SMS ile tarafıma, hattımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği ve beli...
Vodafone üzerinden internetten hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemin ardından hattımın dijital kuryeye teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak sonrasında sistemde “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde bir bilgi gördüm. Oysa gün içinde ulaşılabilir durumdaydım ve herhangi bir arama almadım. 19.12.2025 t...
Vodafone üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve teslimatın 06.01.2026 tarihinde iş yerime yapılacağı bilgisi verildi. Sabah 08.00’den beri işyerimde olmama rağmen hiçbir kurye gelmedi, buna rağmen Dijital Kurye firması tarafından “ulaşılamadı” şeklinde mesaj gönderildi. Teslimat adresi...
Yorumlar