Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34995608

Dijital Kurye Teslimatı Yapılmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Berkay
Vodafone
26 Ocak 19:03
475

Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni bir numara ve tarife seçerek hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de gerekli onayları vererek tüm resmi prosedürleri tamamladım. Başvurumun ardından SMS ile tarafıma, hattımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği ve belirtilen link üzerinden teslimat zamanını seçebileceğim bilgisi gönderildi. Ben de bu bilgilendirme doğrultusunda işlemimi tamamladım.

Randevu günü olarak 26.01.2026 tarihi verilmesine rağmen, o gün boyunca Dijital Kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve hattım teslim edilmedi. Ne süreci takip edebileceğim bir sipariş ya da başvuru numarasına ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de iletişim konusunda büyük mağduriyet yaşamama neden oldu.

Başvurumu eksiksiz bir şekilde tamamlamama rağmen hattımın teslim edilmemesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Hattımın bir an önce teslim edilmesini, aktivasyon işlemlerimin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını acilen talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
26 Ocak 20:29 (Şikayetten 1 saat sonra)
Berkay
Berkay
26 Ocak 20:31

Acil çözüm beklemekteyim. Sim kartım hala gelmedi. Diğer operatörümdeki taahhüdüm bitti. Mağduriyet yaşıyorum

Vodafone Logo
Vodafone
27 Ocak 12:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Hattım Teslim Edilmedi, Maddi Zarara Uğradım

profile
Bülent
Vodafone
10 Aralık 2025 12:17
739

04.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için internet üzerinden Vodafone’a başvuruda bulundum. Tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen hattım bir türlü teslim edilmedi. Dijital Kurye üç defa kapıma kadar gelmesine rağmen sistemlerindeki problem nedeniyle hattı teslim edemedi ve her seferinde süreç s...

numara-tasima-surecinde-hattim-teslim-edilmedi-maddi-zarara-ugradim-4.jpg
numara-tasima-surecinde-hattim-teslim-edilmedi-maddi-zarara-ugradim-3.jpg
numara-tasima-surecinde-hattim-teslim-edilmedi-maddi-zarara-ugradim-2.jpg
numara-tasima-surecinde-hattim-teslim-edilmedi-maddi-zarara-ugradim-1.jpg
3 Destek
3 Yorum
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Yeni Hattın Teslim Edilmemesi Ve Numaranın Sistemden Kayıp Olması

profile
Aslı
Vodafone
03 Ocak 17:16
590

26–27 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım, numaramı kendim seçtim ve tarifemi belirleyip e-Devlet üzerinden de onay verdim. İşlem sonrasında hattın Dijital Kurye ile teslim edileceğine dair bilgi verildi ve 3 Ocak tarihinde teslimat yapılacağına ilişkin di...

Vodafone Hattı Taşıma Başvurum Kilitlendi Ve Kurye Gelmedi

profile
Özlem
Vodafone
28 Aralık 2025 16:20
1.155

Vodafone’a hattımı online olarak taşımak için internet üzerinden form doldurdum. Ardından e-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim ve başvurum e-Devlet’te onaylanmış olarak göründü. Daha sonra tarafıma kurye için randevu tarihi seçmemi isteyen bir link gönderildi ve ben de 22 Aralık tarihi için kurye...

Öne Çıkan Konular

Vodafone SMS Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone SMS aktivasyon Vodafone SMS edebilirim Vodafone SMS gönderme Vodafone iletişim Vodafone aktivasyon Vodafone internet Vodafone edebilirim Vodafone başvuru
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri