Vodafone üzerinden internetten hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemin ardından hattımın dijital kuryeye teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak sonrasında sistemde “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde bir bilgi gördüm. Oysa gün içinde ulaşılabilir durumdaydım ve herhangi bir arama almadım.
19.12.2025 tarihinden bu yana hattımı teslim alabilmek için uğraşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana dijital kuryenin telefon numarası verildi, fakat bu numaradan da kimseye ulaşamıyorum. Ne kurye geri dönüş yapıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Yeni hattımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve bir daha benzer bir aksaklık yaşamamak adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar