to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Dijital Kurye İletişimsizliği Ve Hattımın Teslim Gecikmesi
Vodafone üzerinden internetten hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemin ardından hattımın dijital kuryeye teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak sonrasında sistemde “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde bir bilgi gördüm. Oysa gün içinde ulaşılabilir durumdaydım ve herhangi bir arama almadım.
19.12.2025 tarihinden bu yana hattımı teslim alabilmek için uğraşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana dijital kuryenin telefon numarası verildi, fakat bu numaradan da kimseye ulaşamıyorum. Ne kurye geri dönüş yapıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Yeni hattımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve bir daha benzer bir aksaklık yaşamamak adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone üzerinden internetten hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemin ardından hattımın dijital kuryeye teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak sonrasında sistemde “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde bir bilgi gördüm. Oysa gün içinde ulaşılabilir durumdaydım ve herhangi bir arama almadım.
19.12.2025 tarihinden bu yana hattımı teslim alabilmek için uğraşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana dijital kuryenin telefon numarası verildi, fakat bu numaradan da kimseye ulaşamıyorum. Ne kurye geri dönüş yapıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Yeni hattımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve bir daha benzer bir aksaklık yaşamamak adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
