Vodafone Hat Taşımadaki İhmalleri

8 Ocak’ta numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvurdum. Bana, hattın Dijital Kurye ile en geç 24 saat içinde, yani 9 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu teslimat hiçbir gerekçe olmadan bir hafta ertelendi ve yeni teslim tarihi olarak 16 Ocak bildirildi.
Bugün 16 Ocak olmasına rağmen ne Vodafone’dan ne de dijital kuryeden hiçbir geri dönüş almadım, halen teslimatla ilgili bir hareket yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin, gelir” deniliyor fakat somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Bu gecikme nedeniyle önceki operatörümde hattım bir hafta fazla açık kaldı ve fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Eğer hat bugün de teslim edilmezse, bir hafta daha taahhütsüz ve yüksek fiyattan ödeme yapmam gerekecek. Hem Vodafone’un hem Dijital Kurye firmasının bu süreçte beni mağdur ettiğini düşünüyorum ve daha numaram taşınmadan Vodafone’dan pişman oldum.
Hattımın acilen, bugün içerisinde teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığım maddi mağduriyetin Vodafone tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.


Sayın Vodafone yetkilileri; hattımı 30/02/2026 Pazartesi taşıdım ve nihayet üçüncü gününde, 02/04/2026 Çarşamba, açıldı. Hat taşıma işlemini gerçekleştiren müşterilere 28 gün için 5G 25 GB faturasız paket vaadi verildiği için hattımı Vodafone’a taşıdım. Hak sahibi olarak bu tarifeden faydalanmak en ...
Vodafone’un internet sitesi üzerinden 24 Mart Salı günü numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, numara taşımayı “mağazadan teslim” seçeneği...

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi için Ankara Çankaya’daki bir Vodafone mağazasından başvuru yaptım. Başvuru sıras...

Yorumlar