Numara Taşıma Tamamlanmadı Ve Vodafone Hattı Hâlâ Görünüyor

Daha önce Vodafone bünyesindeki hatlarımı Turkcell’e taşıdım. Turkcell tarafında hatlarım söylenildiği gibi yaklaşık 3 gün içinde aktif hale geldi ve Turkcell sim kartımı takarak kullanmaya başladım. Ancak Vodafone hattı kullanan kişiler beni aradıklarında telefonumun kapalı olduğunu söylediklerini fark ettim. Buna karşın Türk Telekom ve Turkcell hattı olanlar aradığında herhangi bir sorun yaşanmıyor.

Yani numaralarım Turkcell’e taşınmış ve aktif olmasına rağmen Vodafone aboneleri beni aradığında sistemde hâlâ hatlarım Vodafone’da görünüyormuş gibi çağrılar doğru şekilde yönlenmiyor. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi M***** Hanım bana hatların hâlâ Vodafone’da gözüktüğünü iletti. Oysa ben Turkcell sim kartımla görüşme yapabiliyorum.

Numara taşıma sürecinin tamamen tamamlanmasını, Vodafone sistemlerinde hatlarımın derhal kapatılmasını ve tüm operatörlerden gelen aramaların sorunsuz şekilde Turkcell hattıma yönlenmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişim kesintisinin acil olarak giderilmesini ve teknik incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.