to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Hattım Kapalı Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Vodafone’a hat taşıma işlemi için 1 gün önce başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sürecin 3-4 gün sürebileceği söylendi. Ancak Turkcell hattım kapandığı halde Vodafone hattım bir türlü açılmadı ve şu anda tamamen hattsız kaldım.
Hem önceki operatörümün hattı kapatıldı hem de Vodafone hattım aktif edilmediği için iletişim kuramıyor, mağduriyet yaşıyorum. Hat taşıma süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı, sadece 3-4 gün süreceği söylendi fakat hattımın tamamen kapalı kalacağı belirtilmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım durumla ilgili mantıklı bir açıklama talep ettiğim halde tatmin edici bir bilgi verilmedi ve telefon yüzüme kapatıldı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Hattımın acil olarak aktif edilmesini ve iletişim mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
