to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Süreci İlerlemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor
8 Haziran günü numaramı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana numara taşıma süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, hattım hâlâ eski operatörümde aktif olarak görünüyor.
Sürecin ne aşamada olduğu hakkında da hiçbir kanaldan net ve güven verici bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece müdahalede bulunamadıklarını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem ya da bilgilendirme yapılmadı.
Numaramın 5457****81 için numara taşıma işleminin ne aşamada olduğunun net olarak açıklanmasını, sürecin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım bu belirsizlik ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
