Numara Taşıma Süreci İlerlemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor

8 Haziran günü numaramı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana numara taşıma süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, hattım hâlâ eski operatörümde aktif olarak görünüyor.

Sürecin ne aşamada olduğu hakkında da hiçbir kanaldan net ve güven verici bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece müdahalede bulunamadıklarını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem ya da bilgilendirme yapılmadı.

Numaramın 5457****81 için numara taşıma işleminin ne aşamada olduğunun net olarak açıklanmasını, sürecin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım bu belirsizlik ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.