to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
21 Ocak tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ Vodafone tarafından aktif edilmedi ve eski operatörüm üzerinden devam ediyor. Bu süreçte hattımın taşınma işlemi tamamlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sürecin neden uzadığı ya da ne zaman hat açılacağı konusunda hiçbir bilgi alamadım. Ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden net bir dönüş olmayışı güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hattımın acil olarak aktif edilmesini ve numara taşıma sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum şu an 10 dakikadır 1 dakikalık bekleme süresiyle bekliyorum. Beni acil arayın
Vodafone'la görüştüm hat sahibi merkez bu işlemle ilgili bir şey yapamıyoruz diyor bu ne saçmalıktır. Sorunumu kim çözecek
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler uzun uğraş sonucu işi gücü bırakarak bireysel girişimlerle problemimi çözdüm
