Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Talat sonuçtan memnun
Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Vodafone Sisteminde Hattım Hâlâ Aktif Görünüyor, İletişimim Aksıyor

profile
25 Kasım 2025 18:41
128
Talat'ın Teşekkür Mesajı
“İlk müşteri hizmetlerini aradığımda 9 farklı kişiye aktarıldım ve son bağlanan temsilci telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra sosyal medya üzerinden yazdığımda ise anında dönüş yapıldı ve sorunumuz saat 22.00’de çözüldü. Demek ki bu şekilde ilerlemek gerekiyormuş. Vodafone Twitter Destek ve Şikayetvar’a teşekkür ederim.”

20.11.2025 tarihinde 0536 252 **** Vodafone hattımı T**’e taşımak için başvuru yaptım. 23.11.2025 tarihinde numaram T***’de aktif hale geldi ve şu anda hattımı T*** üzerinden kullanıyorum. Buna rağmen hattım Vodafone sisteminde hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor.

Bu nedenle numaram Vodafone’dan arandığında hattım kapalı görünüyor, diğer operatörlerden arandığında ise çağrı T*** hattıma düşüyor. Yani numaram iki operatörde birden aktifmiş gibi göründüğü için ciddi bir karışıklık ve mağduriyet yaşıyorum. BDK numara taşıma sorgusunda ise numaranın T***’e taşındığı net bir şekilde görünüyor.

Vodafone tarafındaki kaydın kapanmaması sebebiyle çağrılarımda sorunlar oluşuyor ve iletişimim aksıyor. Hattımın Vodafone sisteminde görünen kaydının acilen kapatılmasını, numara taşıma sürecinin sistemlerinizde eksiksiz ve doğru şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

25 Kasım 2025 18:57 (Şikayetten 15 dakika sonra)
26 Kasım 2025 11:13
Talat
Talat
06 Aralık 2025 19:56

İlk müşteri hizmetlerini aradığımda 9 farklı kişiye aktarıldım ve son bağlanan temsilci telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra sosyal medya üzerinden yazdığımda ise anında dönüş yapıldı ve sorunumuz saat 22.00’de çözüldü. Demek ki bu şekilde ilerlemek gerekiyormuş. Vodafone Twitter Destek ve Şikayetvar’a teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğba
18 Eylül 2025 09:13
596

profile
04 Mayıs 2025 15:36
456

profile
29 Ekim 2025 16:43
497

Numara Taşıma İşleminin Gecikmesi Mağduriyet Yaşattı

profile
05 Kasım 2025 13:53
450

Numara Taşıma Sürecim 13 Gündür Tamamlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
23 Kasım 2025 21:48
545

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri