to read complaints and reviews, or file yours. 
Numara taşıma işlemi sonrasında yaşadığım bir hat sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Vodafone’da kullandığım hattımı 21 Şubat itibarıyla Turkcell’e taşıdım. Ancak hattım şu anda hem eski operatörümde hem de Turkcell tarafında aktif görünüyor ve bu durum hâlâ devam ediyor.
Bu süreçte hem Vodafone hem de Turkcell müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her iki operatör de sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, karşı tarafın sorumlu olduğunu söyleyerek birbirini işaret ediyor. Sonuç olarak ortada net bir muhatap bulamıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Benim öncelikli beklentim, numara taşıma işleminin doğru şekilde tamamlanması ve hattımın sadece Turkcell üzerinde aktif olacak şekilde düzeltilmesidir. Hangi operatörden kaynaklanıyorsa bu teknik sorunun acil olarak tespit edilip çözüme kavuşturulmasını ve bu karışıklığın son bulmasını talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde hattıma Turkcell’ten numara taşıma işlemiyle ilgili bir SMS bildirimi geldi. Ancak ben şu anda hattımı Vodafone üzerinden aktif olarak kullanıyorum ve bilgim dışında herhangi bir numara taşıma talebinde bulunmadım. Buna rağmen Turkcell adına böyle bir işlem başlatılmış gibi görü...
Yaklaşık 10 gün önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. İlk günlerde herhangi bir sorun yokken son 2 gündür özellikle Vodafone aboneleri beni aradığında “Vodafone’da böyle bir numara yoktur” hatası alıyorlar. Diğer operatörlerden aramalar sorunsuz geliyor, sadece Vodafone aboneleri bana ulaşam...
03.01.2016 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için dijital kanaldan başvuru yaptım. Numara taşıma süresini sorduğumda Turkcell müşteri hizmetleri, üç gün önceden işlem yaparsam hattımın zamanında Turkcell’e geçmiş olacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek tarihlerimi buna göre ayarladı...
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Turkcell yetkilileriyle yaptığım görüşmede taşıma işleminin başarıyla tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hattım hâlâ aktif değil, şebeke alamıyorum. Defalarca kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her se...
Arayan Kim 785 
Askerfone 187 
Aşım Ücreti 4.408 
Borç 4.295 
Cayma Bedeli 6.937 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.060 
Engelli İndirimi 580 
eSIM 1.692 
Fatura 35.716 
Faturalı Tarifeler 16.882 
Faturasız Tarifeler 728 
FreeZone 1.905 
Güvenli Depo 447 
Hat Başvurusu 3.596 
Hat Devir 1.699 
Hat İptali 3.786 
Hat Ücreti 590 
Hediye Çarkı 7.323 
İçerik Servisleri 2.288 
İnternet Paketi 3.750 
Kampanya 6.070 
Kolay Paket 3.007 
Mobil İmza 827 
Mobil İnternet 6.838 
Mobil Ödeme 11.531 
Numara Değiştirme 894 
Numara Taşıma 9.271 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 857 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.434 
Red Business 140 
Redbox 339 
SIM Kartı 2.944 
Sınırsız Paket 948 
SMS 9.910 
Şebeke 8.007 
Taahhüt 10.336 
Tarife Değişikliği 15.963 
TL Yükleme 416 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.877 Yanımda 10.356 
Yurt Dışı Paketleri 3.561 
Yorumlar