to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Ve Beklenmeyen 1250 TL Fatura
5 Haziran 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone Red tarifesine online olarak taşımak için başvuru yaptım. 8 Haziran’da Vodafone sim kartım elime ulaştı ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hattımın Vodafone’a geçtiğine dair hiçbir geçiş mesajı almadım ve numara taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde sistemsel bir sorun olduğu ve bu nedenle sürecin uzadığı söylendi fakat somut bir ilerleme sağlanmadı. Yaşanan bu gecikme yüzünden hattım Türk Telekom’da görünmeye devam ettiği için, eski paketimin taahhütsüz fiyatı üzerinden 1.250 TL fatura ile karşı karşıya bırakıldım.
Hem numara taşıma işleminin acilen tamamlanmasını hem de bu gecikme süresince oluşan veya oluşacak taahhütsüz Türk Telekom ücretlerinin tarafıma yansıtılmamasını, mevcut görünen 1.250 TL tutarın da iptal edilmesini/iadeye konu edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
