to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıla yakın süredir numaramı geri alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattım kapanmadan önce Turkcell’değdi, numaram 543 ile başlıyor. Hat 2024 Aralık ayında kapandı ve o günden bu yana Turkcell ve Vodafone arasında defalarca kez gidip gelmeme rağmen kimse sorumluluk almadı.
Kapanmanın ardından önce “1 ay sonra sisteme düşer” denildi, bekledim; sonra “3 ay”, ardından “6 ay” denilerek sürekli oyalandım ama sonuç değişmedi. Sultanbeyli merkezdeki resmi Vodafone ve Turkcell bayilerine, ayrıca Atlaspark içindeki bayilere birçok kez gittim, müşteri temsilcileriyle görüştüm; her seferinde ya karşı tarafı işaret ettiler ya da net bir çözüm üretmeden beni geri gönderdiler. Bugün geldiğim noktada hattımı aradığımda “böyle bir numara kullanılmamaktadır” anonsu alıyorum ve numaram hâlâ sisteme düşmüş görünmüyor.
Ben bu numaranın tekrar adımı taşıyacak şekilde kullanılabilir hale gelmesini istiyorum. Vodafone’un hattımı boşa düşürmesini ve bu işlem gerçekleştiğinde bana bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hat boşa düştükten sonra bayiye gidip aynı numarayı yeniden satın alarak kullanmaya hazırım. Mümkün olmayacak bir durum yokken, bu kadar basit bir işlem için yıllardır çözüm üretilememesini kabul etmiyorum ve sürecin ivedilikle net, yazılı ve açıklayıcı bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Online işlem üzerinden Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve üç gün içinde mağazadan yeni sim kartımı alabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 21 Nisan 2026 Salı günü Adana Optimum AVM’deki Vodafone mağazasına gittim. Ancak mağazadaki beyefendi ve hanımefendi, mağazanın el değiştireceğini,...
Türk Telekom’a kayıtlı hattımı Vodafone’a taşımak için, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala 11 Nisan’da başvuru yaptım. Ancak başvurumun ertesi günü, kimlik bilgilerinin uyuşmaması gerekçesiyle talebimin reddedildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine Türk Telekom bayisine gidip durumu an...
28 Ocak 2026 tarihinde numaramı online olarak Vodafone’a taşıdım ve bana yeni bir SIM kart gönderildi. Normalde hattımın bu sabah aktif edilmesi gerekiyordu; ancak gönderilen SIM kart hiçbir telefonda çalışmıyor. Kendi telefonumda herhangi bir sorun yok; Vodafone’un gönderdiği kart dışındaki hangi o...
Vodafone’a web sitesi üzerinden e-sim hattıma numara taşıma başvurusu yaptım. Site üzerinden iletilen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen, en son e-Devlet onay adımına geldiğimde başvurum e-Devlet üzerinde hiç görünmediği için işlemi tamamlayamadım. Aynı adımları defalarca kez tekrar etmeme rağm...
Aralık ayının ortasından bu yana faturalı hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımaya çalışıyorum, ancak her denememde “mevcut operatörünüz tarafından kimlik bilgileri uyuşmazlığı sebebiyle reddedildi” uyarısı alıyorum. Numara taşıma başvurularını Vodafone bayisi, internet ve diğer tüm kanallardan ...
Yorumlar