to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0536 *** ** 84 numaralı faturalı mobil hattımın sim kartı kaybolduğu için bayiye giderek yedek sim kart talebinde bulundum. Ancak 99 ile başlayan kimlik numarasına sahip olduğum için NFC kimlik doğrulamasından geçemedim ve bu aşamayı geçemediğimiz için yeni sim kartı oluşturulamadı.
Bayide durumu detaylı şekilde anlattım, sistemde NFC kimlik doğrulaması olmadan bir sonraki adıma geçilemeyeceği ve bu nedenle hattımı kullanabilmek için tek seçeneğin başka operatöre numara taşıma olduğu ifade edildi. Fakat operatör değişikliği yapmam halinde mevcut taahhüdüm nedeniyle cayma bedeli ödemem gerektiği de söylendi.
Şu an kendi hat numaramı yalnızca bu teknik kısıt nedeniyle kullanamıyor olmam ve çözüm olarak da cayma bedeli ödeyerek başka operatöre geçmemin önerilmesini mağduriyet olarak görüyorum. NFC kimlik doğrulaması olmadan alternatif bir kimlik doğrulama yöntemiyle yedek sim kartımın verilmesini ve mevcut Vodafone sözleşmemle hattımı sorunsuz kullanmaya devam edebilmemi ya da aksi durumda cayma bedelimin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Farklı bir operatörden Vodafone’a geçiş yaparken, hattım için 1 ay deneme sürem olduğu ve bu süre içinde memnun kalmazsam hiçbir cayma bedeli ödemeden tekrar başka operatöre geçebileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 27 Ekim 2025 tarihinde 538399**** numaralı hattımı Vodafone’a taşıdım. An...
Vodafone’a ait 0533********19 numaralı mobil faturalı hattım iznim ve onayım olmadan iptal edildi. Daha sonra hattımı tekrar kullanabilmek için benden sim kart ücreti alınarak hat yeniden açıldı. Kısa bir süre sonra ise kimlik bilgilerimin eksik olduğu söylenerek hat üzerinde kısıtlama yapılacağı ta...
Yaklaşık 35 gün önce 0534*****97 numaralı hattımı Vodafone taşıdım. Ancak telefonum bulunduğum bölgede hiç çekmiyor. İnterneti geçtim telefon konuşması bile yapamıyorum. Bir çok kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum düzelmedi. Numaramı tekrar farklı bir operatöre taşımak istediğimde cay...
Vodafone’a ait 5xx *** ** 79 numaralı mobil hattımı farklı bir operatöre taşırken cayma bedeli olarak ekranda yaklaşık 21 TL civarında bir tutar gösterildi ve ben de bu tutarı onaylayarak numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, numaramı taşıdıktan yaklaşık 15 gün sonra SMS ile gelen fa...
Vodafone kurumsal hattan bireysel hatta geçiş işlemi yaptım. 13 Ocak 2026 tarihinden itibaren defalarca bayiye giderek kimlik bilgilerimi ve ikametgah adresimi güncellememe rağmen hattım sürekli kısıtlanıp kullanıma kapatılıyor. Kimlik belgemi doğrulatmış olmama rağmen hattımın kapanması nedeniyle k...
Yorumlar