Uçuşta Bilgi Eksikliği Ve Tavan Su Sızıntısı Mağduriyeti

10 Mayıs Pazar günü saat 12:05’te a Jet ile Köln’den Sabiha Gökçen’e yaptığım uçuşta çok kötü bir deneyim yaşadım. Öncelikle uçağın kapı numarası değişmesine rağmen ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de Havalimanı içinde herhangi bir anons ile bilgilendirme yapılmadı. Kapının değiştiğini tamamen tesadüfen, yanımıza gelen bir beyefendinin söylemesiyle öğrendim. Böyle kritik bir konuda yolcuların kendi haline bırakılması kabul edilemez.

Uçağa bindikten sonra ise bu kez cam kenarında otururken yukarıdan aşağıya doğru üzerime su damlamaya başladı. Yolculuk boyunca tavan kısmından su sızması hem rahatsız edici hem de güven vermeyen bir durumdu. Bir uçuşta hem bilgilendirme eksikliği hem de bu şekilde teknik bir sorunla karşılaşmak gerçekten ciddi bir mağduriyet ve büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

Bu nedenle yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak bilet bilgilerim 45nsrr numaralı rezervasyon üzerinden görülerek, tarafıma açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve uygun görülmesi halinde bilet ücretimin iadesi ya da en azından anlamlı bir indirim veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.