to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Kampanya Ücretinin Faturaya Yansımaması Ve İadesi Talebi
Vodafone üzerinden 3 ay bedava Netflix kampanyasına katılarak Netflix üyeliği aldım. Kampanya kapsamında Netflix için harcamış olduğum tutarın bir sonraki faturamdan düşeceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen güncel fatura detaylarıma baktığımda bu tutarın faturamdan düşmediğini gördüm.
Yaşadığım bu hata nedeniyle mağduriyet oluştuğunu düşünüyorum. 5069****02 numaralı hattıma ait faturada Netflix kampanyası kapsamında kullanmış olduğum tutarın bir sonraki faturadan düşülmesini ve haksız alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak faturamın kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
