to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sadakatine Saygı Göstermeyen Fahiş Tarife Teklifi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesindeyim. Tarifemin süresi bitmek üzere olmasına rağmen bana özel uygun fiyat sunulacağı söylenirken, mevcut tarifemle aynı içerikte olan 15 GB’lik tarife için aylık 460 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif ediliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de en uygun tarife olarak şu an kullandığım tarifenin aynısını daha yüksek fiyata sunuyorlar ve bu fahiş ücreti kabul etmediğimi belirtmeme rağmen yardımcı olmuyorlar. Uygulama üzerinden de benzer şekilde yüksek fiyatlar gösteriliyor.
Ben uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak mevcut tarifeme yakın bir ücretle, benzer içerikte bir tarife ile devam etmek istiyorum. Müşteri sadakatimin dikkate alınarak tarafıma makul ve önceki dönemlerime yakın bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
