to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı Bütçemi Zorladı
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesinden yararlanıyorum. Şu an bu tarife için aylık 220 TL ödüyorum. Taahhüdümün bugün itibarıyla sona ermesiyle birlikte yeni ücretin 460 TL olacağı bilgisi, hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de arama yoluyla tarafıma iletildi.
Kısa bir dönem içinde bu tarife ücretine yüzde yüzden fazla zam yapılması, bütçemi aşan ve makul bulmadığım bir durum oluşturuyor. Müşteri sadakati ve mevcut piyasa koşulları dikkate alındığında bu oranda bir artışın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise tarafıma herhangi bir olumlu dönüş sağlanmadı.
Tarifem için taahhüt bitimi sonrası uygulanacak ücrette makul bir indirim yapılmasını ve bütçemi zorlamayacak, daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Eşimin telefon faturası için yapılan taahhüt şikayetimiz olumlu sonuçlanmıştır. Vodafone Çözüm Merkezine teşekkür ederim.
Şikayet sürecimi çözüme kavuşturan Vodafone' a teşekkür ederim.
