to read complaints and reviews, or file yours."Gamze Hanıma teşekkür ederim. Durumla alakalı aksiyon alınması beni mutlu etti."
**Vodafone müşteri hizmetleri / yetkili birimlerine** **Konu: Vodafone m...ağazalarında aynı işlem için farklı uygulama yapılması hakkında şikayet**
"Teşekkür ederim"
Vodafone ile yaptığım 12 aylık sabit fiyatlı “Faturalıya Merhaba Yeni Red” tarifesi taahhüdüm devam ederken, taahhüt sür...esinin henüz tamamlanmadığı 11. ayın sonunda, tarafımdan hiçbir talep veya açık onay alınmadan paketimin/tarifemin değiştirildiğini fark ettim. Bu değişiklik sonucunda faturama 872
Vodafone, Memnuniyet Merkezi kapsamında “Bir defa söyleyin, Vodafone’la Çözümü Oldu Bilin” mottosuyla müşterilerine tale...plerini tekrar tekrar anlatmak zorunda bırakmadan çözüm sözü vermektedir. Ancak tarafıma sunulan hizmet, bu sözün uygulamada karşılığının bulunmadığını açıkça göstermektedir. Defa
"Vodafone çözüm uzmanlarına ve Esra Hanım' a teşekkür ederim. Talebime uygun bir tarife ile hızla yardımcı oldular. İyi çalışmalar diliyorum kendilerine❤️"
Uzun yıllardır ailece Vodafone müşterisiyim. Kendi faturalı hattımın yanı sıra eşim, yakın aile bireylerim ve ev interne...timiz de Vodafone üzerinden devam ediyor. Bugüne kadar çevreme de gönül rahatlığıyla Vodafone’u tavsiye eden bir kullanıcıydım. Taahhüdüm sona erdikten sonra tarafıma sunulan yeni
"İlgilenen temsilci ve hizmeti için teşekkürler"
6 Ağustos gecesi saat 01.00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Vodafone şubenize işlem yaptırmak için gittim. Orad...aki görevli personelin tavrından dolayı hayatımda ilk defa bu kadar saygısız ve suratsız bir tutumla karşılaştım. Masada oturan çalışan ne bize baktı ne de yardımcı olmak için en u
Vodafone müşterisiyim ve mevcutta Red'li 50 GB Tarife Paketi'ni kullanıyorum. Tarifem kapsamında 50 GB internet, her yön...e 5 000 dakika ve 250 SMS için aylık 489 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Vodafone Yanımda uygulamasına girerek hem mevcut tarifemi hem de bana sunulan yenilem
2023 yılında vefat eden amcama ait olan ve uzun süre kullanılan bir Vodafone faturalı hattı ölümden sonra kapatıldı. Bu ...hattın benim için maddi değil, tamamen manevi değeri olduğu için aynı numarayı kendi adıma tekrar almak istiyorum. Bu süreçte Bartın’daki Vodafone bayisine birkaç kez gittim. İlk
Vodafone mobil hattımın tarife fiyatları hiçbir bilgilendirme yapılmadan anında yaklaşık üç katına çıkarıldığı için hatt...ımı iptal ettirmek istiyorum. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, bugün saat 20:31’de müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra bağlandığım “uzman”
"Beni ikna ettiler teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut tarifem kapsa...mında aylık 370 TL karşılığında 40 GB internet, 4000 dakika, 250 SMS ve ek
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini 182 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdümün bitme...sine kısa süre kaldığı için uygun bir tarife arayışındayım. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma ilk olarak 400 TL’nin üzerinde teklifler sunuldu. Şikayet
Mayıs ayındaki yurt dışı seyahatim için Vodafone hattım faturalı paket kapsamındayken, internet kullanımımı tamamen Mobi...matter uygulaması üzerinden satın aldığım esim paketi ile sağladım. Seyahatim 9 Mayıs – 26 Mayıs tarihleri arasında gerçekleşti ve bu süre boyunca Vodafone hattım üzerinden herhang
Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifemden memnundum ve aynı tarifeyle devam etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 2 aydı...r, tarifemi yenilemek istediğimde aynı tarifenin artık bulunmadığını ve karşıma çok daha yüksek fiyatlı tarifeler çıkarıldığını görüyorum. Ben mevcut kullanım alışkanlıklarımı değ
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm bitti. Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan tari...felerin tamamı oldukça yüksek fiyatlıdır. Mevcut müşteri olmama rağmen, sadakatime uygun ve makul fiyatlı herhangi bir tarife sunulmaması beni mağdur etmektedir. Müşteri memnuniyet
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 22 Ağustos’ta sona erecek. Son 5 gündür Vo...dafone Yanımda uygulamasından taahhüt yenileme tekliflerimi her gün düzenli
Vodafone hattım için kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesinde Temmuz 2026 fatura döneminde 3.781 TL tutarında interne...t aşım ücreti yansıtılmıştır. Hat yasal sahibi 75 yaşındaki annem B****** Ç*’dır. Bu tutarın iptal edilmesi için Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme gerçekleştirdik.
"Teşekkür ederim yanlışlığı düzelttiğimiz için"
Vodafone mobil hattıma ait 2026 Haziran dönemine ilişkin faturamda, yurt dı...şı kullanımı yapılmış gibi ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa bu dönemde yur
Vodafone mobil hattım için daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 60 GB internet içeren bir paket için oldu...kça uygun bir fiyat verildi. Taahhüt süreme uzun zaman olduğu için o dönem çok üzerine düşmedim, bu fiyatlı paketi kullanabileceğimi düşündüm. Ancak yaklaşık 1 aydır aynı paketi ha
"Teşekkürler"
Vodafone’da uzun yıllardır kullandığımız iki faturalı hattın taahhüt süresi... sona erdiğinde tarife yenilemek için bilgi almak istedik ancak bize sunula
"Esma Hanım'ın şahsında Vodafone'a teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve son taahhüt sürem bugün iti...barıyla doluyor. Özellikle önceki yıllarda satış temsilcilerinin beni taahh
"Sorun Çözüldü"
Vodafone’da aynı tarifede bulunan iki hattım için farklı fiyatlandırma uygu...lanması nedeniyle şikayetçiyim. Aynı paketi kullanmamıza rağmen bir hat içi
"Konuyla ilgilendiler, faturamın yarısını ödeyeceklerine dair bilgilendirme yapıldı, ödeyeceğim tutar her ne kadar 2 günlük İnternet kullanımı için yine de fazla olsa da kendi dikkatsizliğimiz ve almadığımız önlemin cezası niteliğinde"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
