Vodafone’da 50 GB Red Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı Teklifi

Vodafone’da uzun süredir Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğim 50 GB internet, 5000 dakika ve 250 SMS’ten oluşuyor ve şu anda aylık 439 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 gün kala yenileme için tarafıma 795 TL gibi aşırı yüksek bir ücret teklif edildi.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bu ücretin çok yüksek olduğunu, aynı paketten makul bir artışla devam etmek istediğimi söyledim. Her seferinde beni başka paketlere yönlendirdiler ancak önerdikleri diğer paketlerin ücretleri de yine çok yüksek kaldı. Uygun bir teklif sunulmadığı için mağdur oluyorum.

Ben mevcut tarifem için ya şu an ödediğim 439 TL civarında bir fiyatla devam etmek istiyorum ya da en fazla 500 TL civarında makul bir ücret talep ediyorum. Taahhüdüm bitmeden, müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.