to read complaints and reviews, or file yours.1 Ağustos tarihinde saat 15.00–16.00 aralığında Vodafone tarafından tarifemle ilgili bilgilendirme amaçlı arandım. Tarif...emin bitmesine az kaldığını, yeni tarife hakkında bilgi vereceklerini söylediler. Görüşmede Vodafone’daki tarifelerin çok pahalı olduğunu, farklı operatörlerdeki arkadaşlarımın ayn
"Teşekkür ederim yardımları için"
Yıllardır ailece Vodafone kullanıcısıyız ve her tarife döneminin bitişinde ...aynı sorunla karşılaşıyoruz. Tarifemizin süresi dolduğunda her seferinde ço
"Müşteri temsilcisi hanımefendi çok ilgilendi çok teşekkürler"
Uzun süredir 10 GB internet paketimi yaklaşık 242 TL karşılığında kullanıyo...rdum. Herhangi bir onayım veya tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme y
Vodafone’dan Red 40 GB Sosyal tarifesiyle aldığım mobil hat hizmeti boyunca en az dört farklı dönemde, her seferinde yak...laşık 5–7 gün boyunca mobil internet hizmetim tamamen kesildi. İnternet erişimimin olduğu dönemlerde de bağlantı hızımın aşırı yavaş olduğu tarafıma iletildi ve bu nedenle hat üzer
"Merhaba, aynı numaradan ulaşabilirsiniz. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda kullandığım 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren paket için aylık yaklaşık 400 TL ödüy...orum. Taahhüt sürem dolduğu için aynı pakete yeniden taahhüt yapmak istediğimde, Vodafone uygulamasında aynı içerikteki paketin aylık 770 TL olarak teklif edildiğini gördüm. Bu, me
Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattını yaklaşık 1 hafta 10 gün önce iptal ettirdim. Vefat nedeniy...le yapılan bu iptal işleminde ölüm belgesini de ibraz etmeme rağmen, hat için taahhüdü bozmuşum gibi işlem yapılmış ve normalde 261 TL civarında gelmesi gereken fatura yaklaşık 750
Vodafone hattımın taahhüt süresinin bittiğini yalnızca SMS ile öğrendim. Bu mesajda taahhüdün süre sonunda hiçbir onayım... alınmadan otomatik olarak yenileneceği ve çok daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirileceğim açıkça belirtilmedi. 1 Ağustos tarihinde taahhüdümün yenilendiğini ve tarifemin değişt
"Teşekkürler Allah razı olsun"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi sona ermek üzere olmasına rağmen, uz...un zamandır bana uygun ve makul bir teklif sunulmuyor. Mevcut şartlarda dev
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Ancak mevcut faturam yaklaşık 530 TL’ye ...ulaştığı için artık benim için yüksek gelmeye başladı. Vodafone ailesinde kalmak istiyorum fakat bana uygun, daha ekonomik ve içeriği bol bir tarife sunulmasını talep ediyorum. İn
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için 6 Mayıs günü öğle saatlerine doğru müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sı...rasında iptal talebimi ilettiğim anda, herhangi bir açıklama yapılmadan ve hiçbir bilgi verilmeden müşteri temsilcileri telefonu yüzüme kapattı. Aynı durumun kısa süre içinde topl
"Beni arayan temsilci çözüm odaklı ve mükemmel bir iletişime sahipti."
Vodafone faturalı hattımda kullandığım taahhüdümün bitmesine 1 gün kala bana uygun bir tarife ve fatura teklifi sunulmam...asından şikayetçiyim. Taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen tarafıma makul, avantajlı bir teklif iletilmedi. Görüşmelerde aylık yaklaşık 500 TL civarında bir ücret telaffuz e
Vodafone mobil hatlarımda bulunan taahhütlerimin bitiş sürecinde uygulanan ...yüksek tarife tekliflerinden şikayetçiyim. Bu ay taahhüt yenileme aşamasına
"Vodafone tarafından gerekli aksiyon alınmış olup, mağduriyet giderilmiştir. Teşekkür ederim..."
Vodafone faturasız GSM hattıma tanımlı aylık paketim 31.07.2026 tarihinde bittiğinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan ha...ttıma “Avantajlı Çözüm Paketi” tanımlanmış ve bakiyemden 100 TL çekilmiştir. Bu işlem için tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay sorulmamıştır. Durumu fark eder etmez
"Hızlı dönüş yapılıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak ...tarafıma tahsis edilen numaranın daha önce başka bir kişi tarafından kullan
"Yapmış olduğum şikayetin ardından Vodafone müşteri temsilcisi kısa süre içerisinde benimle iletişime geçti. Yaşadığım sorun dikkatle dinlendi ve gerekli inceleme yapılarak ilk teklif edilen tarife üzerinden gerekli düzenleme gerçekleştirildi. Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşturulması ve konuya gösterilen ilgi nedeniyle Vodafone müşteri temsilcisine ve emeği geçen herkese teşekkür ederim. Şikayetimin olumlu şekilde sonuçlanmasından memnuniyet duydum."
Vodafone’da adıma kayıtlı iki ayrı hattım bulunuyor. Her iki hattın kullanı...m şekli ve tarife yapısı birbirine benzer olmasına rağmen, taahhüt yenileme
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 23 Haziran ile 27 Haziran tarihleri arasında faturaya ek olarak Apple Watch 11 GPS... model bir cihaz satın aldım. Cihazı yasal süre içinde eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, iadenin üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçtikten sonra, Temmuz ayında kesilen faturama bu
Vodafone GSM hattıma “En Uzun Gece” kampanyasına özel olarak tanımlanan ve harcama yaptığım takdirde faturama yansıtılac...ağı taahhüt edilen 500 TL’lik indirim hakkımı kullandım. Ancak Temmuz dönemine ait faturamı incelediğimde, söz verilen 500 TL’lik indirimin faturamdan düşülmesi gerekirken tam ters
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için bugün yeni tarife... seçeneklerini öğrenmek istedim. Ancak tarafıma sunulan tüm tarifelerin 500
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan ve Red'li 50 GB tarifesine sahip bir müşteriyim. Taahhüdümün sona ermesinin ardında...n yaklaşık 1 gün önce tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin fiyatları oldukça yüksek kaldı ve bütçemi zorlayacak seviyede oldu. Sadık bir müşteri olarak, yeni müşterilere sun
Vodafone Hediye Çarkı ve Yanımda Premium Sorunu Vodafone müşterisi olduğum ilk günden itibaren Vodafone Yanımda uygulam...asındaki Hediye Çarkı'nı kullanamıyorum. Çarkı çevirmeye çalıştığım her seferde hata alıyorum ve kampanyalardan yararlanamıyorum. Üstelik aktif olarak Yanımda Premium aboneliğim d
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bu ay itibarıyla sona ermiştir. Y...ıllardır faturalarını düzenli ödeyen sadık bir müşteri olmama rağmen, yenil
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone’a ait 3 adet hat kullanıyorum. Bu hatlardan birinin taahhüt süresi bugün itibarıyla doluyor.... Birkaç gün önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak bu hat için 330 TL’lik bir kampanya olduğunun bilgisi verildi ancak o sırada hastanede olduğum için onay vermedim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
