Çözüldü: Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Tobi Engel Oluyor, Canlı Destek İstiyorum

Hakan · 2025-11-24T13:18:40+03:00

Vodafone müşterisiyim ve tarifemle ilgili bir konuda müşteri danışmanı ile görüşmek istediğimde, 542’yi aradığım her seferinde karşıma sadece tobi çıkıyor. Tobi, yaşadığım sorunları çözemediği gibi, hiçbir şekilde insan müşteri temsilcisine bağlamıyor. Tarifemle ilgili işlem yapmak ve detaylı bilgi almak istiyorum ancak sürekli otomatik sistemde kalarak zaman kaybediyorum. Canlı bir müşteri danışmanı ile görüşemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde, tobi’ye takılmadan doğrudan insan müşteri danışmanına ulaşabileceğim bir yönlendirme yapılmasını ve tarafıma bu konuda geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Uygulamasında Fatura İndirme Engeli Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu

Bahar

Vodafone

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalarımı indirmeye çalışıyorum, ancak sistem hiçbir şekilde fatura indirmeme izin vermiyor ve ekranda herhangi bir hata açıklaması da göstermiyor. Yaklaşık üç aydır devam eden bu sorun nedeniyle faturalarıma düzenli ve sağlıklı bir şekilde erişe...

Faturasız Hatta Yanlış Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Engeli

Abdullah

Vodafone

Vodafone hattım Türkiye’de kendi adıma kayıtlı ve yurt dışında yaşıyorum. Aralık ayında hattımı faturasız hatta geçirdim, buna rağmen Ocak ve Şubat aylarında hattıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve bu faturaların ödenmesi talep edildi. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini yurt dışından arayarak d...

Vodafone FreeZone Kaydı İçin Yaş Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Berkin

Vodafone

166

Yaşım 18 olduğu halde Vodafone FreeZone'a kayıt olamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat ilgilenmiyorlar. FreeZone'a kayıt için olan formu eksiksiz ve doğru şekilde dolduruyorum ancak hata alıyorum ve 3 aydır hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşam...

vodafone-freezone-kaydi-icin-yas-engeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg

vodafone-freezone-kaydi-icin-yas-engeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

vodafone-freezone-kaydi-icin-yas-engeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Vodafone Yanımda’da Cihaz Alımında Sürekli Engel Ve Destek Eksikliği

Murat

Vodafone

389

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 ve diğer cihazları almak istiyorum. Cihazı sepete eklediğimde az da olsa ön ödeme miktarı çıkıyor, sepete ekliyorum fakat satın alma işlemine geldiğimde cihaz puanı gözükmüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu defalarca deneme...

vodafone-yanimdada-cihaz-aliminda-surekli-engel-ve-destek-eksikligi-3.jpg

vodafone-yanimdada-cihaz-aliminda-surekli-engel-ve-destek-eksikligi-2.jpg

vodafone-yanimdada-cihaz-aliminda-surekli-engel-ve-destek-eksikligi-1.jpg

İzinsiz Bilgilendirme Mesajlarının Devam Etmesi Ve İptal Sorunu

Soner

Vodafone

322

Vodafone hattım üzerinden aylardır istemediğim bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. Ayrıcalıklı kampanya, promosyon, servis ve diğer hizmetlere dair mesajları almak istemediğim için iznimi defalarca iptal ettim ve e-Devlet üzerinden de ret olarak görünüyor. Ancak buna rağmen, örneğin "Dart...