to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma Gelen Spam Ve Reklam SMS'lerinin Engellenmesi
Vodafone hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 senedir tanımadığım, 0850 ile başlayan numaralardan sürekli spam SMS almaktayım. Özellikle bonus ve kumar siteleriyle ilgili reklam içerikli mesajlar geliyor ve bu durum hem güvenlik hem de rahatsızlık açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Bugüne kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında iletişime geçmedim çünkü genel olarak sorun çözme odaklı ve sağlıklı bir iletişim sunmadıklarını düşündüğüm için sonuç alamayacağımı hissettim. Ancak bu mesajların bu kadar uzun süre boyunca kesilmeden devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Vodafone’un, 542 ile başlayan hattıma gelen bu tür reklam ve kumar içerikli spam mesajları tamamen engellemesini ve hattımı bu tür iletilere kapatmasını talep ediyorum. Ayrıca numaramın bu şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmasının önüne geçilmesini ve gerekli tüm teknik/yasal önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cevap verildi ama çözüme kavuşması gerekiyor
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar ve Pazartesi bu konuyu tamamen çözeceklerini söylediler
Pazartesi dediler kesin çözüm diye, salı hala devam ediyor spam mesajlar gelmeye
Sözde artık tüm operatörlerde Spam mesajlar devri kapanıyor demişlerdi, yine gelmeye başladı
Gördüğünüz gibi: tarih ve saati kanıtı, söyledikleri ve söz verdiklerini yine tutmadılar, hâlâ gelmeye devam ediyor spam mesajlar?
