Vodafone Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Vodafone 5g Red tarifesini kullanıyorum ve son 1 yıldır faturalarımın aşırı derecede yükseldiğini görüyorum.... Her ay düzenli ödeme yaptığım hatta, artık bütçemi zorlayan tutarlar çıkıyor. Uygulama üzerinden fatura geçmişimi incelediğimde de bu artışın net şekilde görüldüğünü söyleyebilir...

04.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden JBL Tour Pro 3 model kulaklık ile birlikte aynı sepette kulak...lığın koruma/kasko paketini de satın aldım. Satın alma öncesinde Vodafone müşteri temsilcileriyle özellikle görüşerek, bu paketin cihazın tamamen kaybolması, çalınması ya da sadece...

Vodafone mobil hattıma son aylarda gelen fahiş faturalar nedeniyle çok ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Geçen ay yaklaşık ...2.000 TL civarında fatura ödedim, bu ay ise hiçbir makul açıklama olmamasına rağmen 4.000 TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Bu tutarların normal ve kabul edilebilir bir fatura bede...

23 Eylül 2026 tarihinde mobil hattımı online olarak Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Tüm adımları eksiksiz tamaml...adım ve süreç bittiğinde bana en yakın bayiden sim kartımı teslim alabileceğime dair SMS geldi. Bunun üzerine zaman ayırıp üç farklı Vodafone bayisine gittim ancak hiçbirinden sim ...

Yıllar önce başka bir operatörden Vodafone’a geçmiştim. Birkaç ay önce numaramı değiştirmek istedim ancak kullandığım nu...maranın başka bir operatöre ait olduğu, bu nedenle numara değişikliğinin mümkün olmayacağı söylendi. Bunun üzerine Vodafone’dan yeni bir hat çıkarttım ve eski numaramı iptal ettird...

Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir Red tarifesini kullanıyo...rum. Taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı tarifede...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri tarafınd...an arandım. Aynı pakette kalmam karşılığında tarifemin 370 TL üzerinden yen...

İzmir Evka 2 bölgesinde uzun süredir Vodafone hattımı çekim sorunu yaşayarak kullanmaya çalışıyorum. Aynı konumda Turkce...ll hattı gayet iyi çekmesine rağmen Vodafone hattım özellikle evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum....

Vodafone müşteri hizmetlerinden iki gün önce tarife konusuyla ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında konuyu netleştire...mediğimiz için müşteri temsilcisinden beni tekrar aramasını rica ettim ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşte...

Vodafone hattımda Super Sınırsız Red benzeri sınırsız bir tarifedeyim, ancak tarife değişikliği yapmak istediğimde bana ...sadece yine sınırsız tarifeler gösteriliyor. Ben Vodafone’da kalıp daha uygun fiyatlı, sınırsız olmayan farklı bir tarifeye geçmek istiyorum fakat sistemde sadece sınırsız paketler...

Vodafone mobil hatlarımda taahhüt sürem bitmek üzereyken iki hat için de fa...rklı ve yüksek teklifler çıkartılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üç ad...

Vodafone abonesiyim. Normal şartlarda aylık yaklaşık 700 TL civarında olan ...paket faturam Eylül 2026 faturasında 3.579 TL olarak yansıtıldı. Bu olağan ...

Vodafone’dan Nisan 2025’te JBL 770 model kulaklığı satın aldım. Pahalı bir ürün olmasına rağmen kulaklık yaklaşık 8 ay i...çinde arızalandı. Kulaklık açılıyor, bir süre sonra kendi kendine kapanıyor, şarja taktığımda kırmızı ışığı yanıyor ve şarj alıyor gibi görünüyor ancak tekrar açtığımda yine kısa s...

Vodafone’dan 16 Eylül’de, kampanya dahilinde faturaya yansıt seçeneğiyle çocuğum için TCL k5 akıllı çocuk saati siparişi... verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 18–20 Eylül olarak görünüyordu ancak belirtilen tarihlerde ürün gelmeyince pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetler...

Vodafone mobil hattımı Konya Kadınhanı Atlatı bölgesinde yaklaşık 4 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bö...lgede mobil internet neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle hatta ödediğim ücreti karşılığında hizmet alamıyorum. Öğrenciyim ve internet çekmediği için online derslere düzenli olara...

Yaklaşık iki yıl önce Arvento’dan Arvento cihazı satın aldım ve cihazla birlikte kullanılmak üzere Vodafone hattı da ald...ım. Hat cihazla birlikte kurulum için araca takıldı ancak hattın aktif olmadığı, çalışmadığı görüldü. Kurulumu yapan kişi de hattın çalışmadığını belirtti, bunun üzerine Vodafone i...

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür hem müşteri ...hizmetleri hem de Vodafone mağazalarıyla yaptığım görüşmelere rağmen cazip ...

Vodafone faturalı hattımda son dönemde uygulanan fahiş fiyatlandırmadan şikayetçiyim. Önceki dönemlerde faturalarım yakl...aşık 400 TL civarında gelirken, son faturam hiçbir ek talebim ve kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen 716 TL olarak yansıtıldı. Konu ile ilgili Voda...

Vodafone Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki gündür, internet kullanımım paketimi aştığında hattıma otomatik o...larak internet aşım paketi tanımlanıyor ve ben bunu kesinlikle istemiyorum. Ek bir paket almak istemediğim halde, kendi kendine aşım paketi eklenmesi hem rahatsız edici hem de bekl...

Uzun zamandır Vodafone’da Koç Ailem indirimli tarifesinden yararlanıyorum. 22.10.2026 tarihinde tarife indirimimin bitti...ğine dair SMS aldım ve hemen aynı gün yeni tarifeye geçiş işlemini yaptım. Buna rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın hattıma yeni tarife haklarım tanımlanmadı. Müşteri hizmet...

Vodafone Red Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem kapsamında 10 günlük ücretsiz yurt dışı kullanım hakkım bulunuyor.... Bu hakkımın 9. Gününde, telefonumun mobil verisi kapalı olmasına ve sinyal alamadığım bir bölgede olmama rağmen ücretsiz Avrupa Pasaport hakkım otomatik olarak aktive oldu ve kal...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone telefon hattı kullanıyorum. Daha önce faturalı hatta sahiptim, bir süre önce ke...ndi isteğimle faturasıza geçtim. Şu anda tekrar faturalı hatta geçmek istediğimde Vodafone tarafından engelleniyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bayiler ve müşteri hizmetleri aracılığıyla...