Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdulkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırmızı Fırsat 30 GB Paketi İçin Yetkisiz Ek Ücretler Ve İade Talebi

profile
Abdulkadir
26 Ocak 05:27
231
Abdulkadir'in Teşekkür Mesajı
“Başarılarınızın devamını dilerim”

Vodafone’da Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketini kullanıyorum. Paketin aylık ücreti 390 TL olarak belirtilmesine rağmen, bu tutarı sadece bir kez ödedim, sonrasında ise her ay ÖİV, KDV, telsiz kullanım ücreti gibi farklı kalemler altında ek ücretlendirmeler yapılmaya devam ediyor.

Mayıs 2025’ten itibaren bu şekilde düzenli olarak ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Paket ücreti dışında bu kadar çok ve farklı isimler altında ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve paket tanıtılırken bunun bu şekilde olacağına dair net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Şu ana kadar bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu ek ücretlerin iadesini ve bundan sonra paket ücretim dışında bu tür kalemler altında ek ücret alınmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

kirmizi-firsat-30-gb-paketi-icin-yetkisiz-ek-ucretler-ve-iade-talebi-1.jpg
26 Ocak 14:28 (Şikayetten 9 saat sonra)
26 Ocak 14:29
Abdulkadir
Abdulkadir
26 Ocak 14:32

Başarılarınızın devamını dilerim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telsiz Kullanım Ücretinde Bilgilendirmesiz Ve Ani Artışa İtiraz

profile
24 Kasım 2025 02:15
201
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kırmızı Fırsat Paketinde Beklenmeyen Vergi Ücretleri Ve Fatura Artışı

profile
12 Ocak 10:16
600
kirmizi-firsat-paketinde-beklenmeyen-vergi-ucretleri-ve-fatura-artisi-2.jpg
kirmizi-firsat-paketinde-beklenmeyen-vergi-ucretleri-ve-fatura-artisi-1.jpg

Söz Verilen Sabit Fiyatı Aşan 239,5 TL Faturaya Karşı Şikayet

profile
Bilgin
12 Ocak 22:10
293

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri