"Teşekkür ederim çözüm sağlandı"
Vodafone mobil
30.424 şikayet
İzinsiz Açılan Mobil Hat İçin 15 Bin TL Borç Ve İcra Takibi İptali Talebi
Vodafone bayisinden kısa süre önce kendi adıma bir mobil hat açtırdım. Hattı telefonuma taktığımda şebeke gelmeyince tek...rar bayiye gittiğimde, çalışan bana bu hattın kullanım dışı olduğunu ve yeni bir numara vermeleri gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ikinci bir numara daha açıldı ve şu an aktif ol
Verilen Yanımda Premium İndirimi Tutulmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
09.07.2026 tarihinde Vodafone mobil hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında bana 2 aylık Vodafone Yanı...mda Premium üyeliği verileceği, bunun da her ay faturama 150 TL indirim olarak yansıyacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek tarife değişikliğini ve taahhüdü kabul ettim. Tari
Fazla 200 TL Ücretlendirme Ve Şeffaf Kullanım Dökümü Talebi
Vodafone mobil hattımda son iki aydır faturam, anlaşmış olduğumuz paket ücretinin üzerinde gelmektedir. Yaklaşık 200 TL ...civarında fazladan ücret yansıtıldığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma aşım yaptığımı söylüyorlar, ancak ben böyle bir kullanım yapmadım ve detay görmek isted
Vodafone Tarife Artışı Aşırı Ve Makul Değil
Vodafone mobil hattımda aylık 132 TL olan mevcut tarifemi kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafıma yeni ...teklif olarak aylık 370 TL civarında bir ücret sunuldu. Mevcut ödediğim ücrete göre bu artışın aşırı ve makul olmayan bir oran olduğunu düşünüyorum. Vodafone’un, taahhüt yenileme
Yanlış Numara Gönderiminden Oluşan 158 TL Bağış Ücretinin İptali Ve İadesi
"Teşekkür ederim."
Vodafone’un Fahiş Tarife Artışıyla 260 TL’den 800 TL’ye Çıkan Fatura Şikayeti
"Sorun çözüldü keşke buraya başvurmak zorunda kalmasak teşekkürler"
Amazon Prime Video Paketi İnternet Kotamı Tüketti, Geri Dönüş Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hattım için 14 Temmuz tarihinde 30 günlük sınırsız eğlence paketi satın aldım. Bu paketin içinde Amazo...n Prime Video kullanımının da internet kotamdan düşmeden sınırsız olarak yer aldığını net şekilde görerek bu paketi tercih ettim. Ancak 14 ve 15 Temmuz günlerinde Amazon Prime Vid
Vodafone Faturamda Beklenmeyen 330 TL Artış Ve Tarife Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattıma geçen ay 293 TL fatura gelirken, bu ay hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam 623 TL olarak kes...ildi. Aradaki bu yüksek farkın nedenini anlamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait numara 0542*****04’tür ve son ödeme tarihi ayın 2’si olarak görünmekted
Taahhüt Biten Hat İçin Aşırı Fiyat Teklifi Ve Operatör Değişikliği Tehdidi
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitti ve uygun fiyatlı bir teklif be...klememe rağmen bu teklif bana sunulmadı. Mevcut tarifem 20 GB internet 1000
Mobil Veri Kapalıyken Yetkisiz İnternet Kesintisi
Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığım faturasız hattımda, mobil veri kapalı olmasına rağmen uygulama kendi kendine i...nternet kullanarak tl bakiyemi harcıyor. Uygulamayı hiç açmadığım, herhangi bir işlem yapmadığım halde gizlice internete bağlanıyormuş gibi veri kullanımı görünüyor ve bu durum ben
Onaysız Akıllı Aşım Paketi Ücretlendirmesine Karşı İtiraz
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattım olan 546 *** ** 78 numaralı hattımda, onayım ve taleb...im olmamasına rağmen akıllı aşım paketi tanımlandığını fark ettim. 14 Temmu
Vodafone Müşteri Temsilcisinin Israrcı Satış Teklifi Ve Sert Ses Tonu
13 Temmuz günü saat 14:36’da Vodafone müşteri hizmetlerinden mobil hattımla ilgili olarak bir kadın müşteri temsilcisi t...arafından arandım. Görüşme sırasında bana indirimli internet, dakika ve SMS içeren bir paket ısrarla sunuldu. Ben defalarca bu paketi almak istemediğimi söylememe rağmen temsilci y
Numara Taşıma Sonrası Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunu, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptıktan sonra ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Hattım sistemde aktif görünmesine rağ...men ne şebeke düzgün çekiyor ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, internet ise neredeyse hiçbir yerde stabil değil ve bu d
Rızam Olmadan Eklenen 240 TL Tarife Aşım Ücreti Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
"Şikayetim çözüldü."
Taahhüt Bitti, 955 TL Teklifine Karşı Şikayet Ve Uygun Tarif Talebi
Vodafone mobil hattım için kullandığım Sınırsız Video Red’li 50 GB paketimin taahhüdü bugün itibarıyla sona erdi. Taahhü...t dönemimde genellikle 780–800 TL civarında fatura ödüyordum, tarife ücretim ise 749 TL olarak görünüyordu. Taahhüdümün bitmesine yakın, dün itibarıyla Vodafone Yanımda uygulaması
Faturalarımızda İzinsiz Vizyon Mobil Ve Payguru Kesintileri Ve İade Talebi
Hat Sahibi: S***** B**** Telefon Numarası: 0544********33 Vodafone hattı babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen hattı ...aktif olarak ben kullanıyorum. 2025 Ağustos ayından itibaren faturalarımıza her ay normal tarife bedelinin dışında ekstra ücretler yansıtıldığını fark ettik. 2025 Ağustos faturasın
Vodafone'dan Aşırı Tarife Artışı Ve Sadakat İhlali
Vodafone mobil hattımda yıllardır aynı paket üzerinden taahhütlü olarak hizmet alıyorum. Mevcut “Uyumlu 4GB Tarifem Pake...ti” için aylık 120 TL ödüyorum ve 15.07.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Taahhüt yenileme dönemine girdiğimde bana sunulan yeni tarifeler ise 5 GB için 270 TL, 10 GB için 350 TL g
Sınırsız İnternet Paketi Yanlış Düşüyor Ve Yanlış İptal Haksız Cayma Bedeline Yol Açıyor
Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız internet paketime rağmen yaklaşık 2 aydır internet kullanımlarım, sınırsız ...paketten düşmesi gerekirken kendi internet paketimden düşüyor. Bu nedenle paketimdeki GB hakkım hızla tükeniyor ve paketimi amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili o
Görünmeyen 221,25 TL Faturaya Ve Kapalı Veri Aşım Ücretine Karşı İtiraz
0541*****05 numaralı Vodafone hattım ile ilgili son dönemde; hem faturalandırma hem de haksız aşım ücretleri konusunda i...ki ayrı mağduriyet yaşamaktayım. Sorunlarım ve taleplerim aşağıda detaylandırılmıştır: 1) Dün, 14.07.2026 tarihinde tarafıma şu içerikte bir SMS gönderilmiştir: "07 Haziran 2026 -
Mobil İmza Aktivasyonu Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Vodafone hattıma yaklaşık 2 aydır mobil imza almak istiyorum fakat bir türlü sonuç alamıyorum. İlk olarak internetten ba...şvuru yaptım, ancak yanlış sim kart gönderildi. Bunun üzerine bu kez bayiden başvuru yaptım, bu sefer de mevzuat değişti denilerek işlem tamamlanmadı. Daha sonra yeniden bayiden ba
Faturalı Paket Geçişi SMS Gelmedi Ve Çözüm Süreci Uzadı
"Teşekkür ederim 1 haftadır mağdur olmuştum şikayetimi yazdıktan sonra gün içinde çözüldü"
Vodafone mobil hattım için 7 Temmuz tarihinde faturalı pakete geçiş talebin...de bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hattıma geçişin tamamlandığı
Vodafone’da Taahhüt Sonrası Aşırı Zam Ve Enflasyonla Uyumlu Fiyat Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 60 GB” paketim bulunuyor. Taahhüdüm bitmek üzereyken ...tarafıma sunulan yeni paket fiyatları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut durumda vergiler dahil 419 TL ödediğim paket için Vodafone bana vergiler hariç taahhütlü 635 TL’l
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















