to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Erken Hat Kapatması Ve Ödeme Sözünün İhlali
Vodafone mobil hattım için 15/10/2026 tarihine ödeme sözü vermiş olmama rağmen, günün başlamasıyla birlikte gece saatlerinde hattım kapatıldı. Ödeme sözü verdiğim gün daha bitmeden hattın kapatılması sebebiyle hem mağdur oldum hem de verilen söz tarihine uyulmadığını düşünüyorum.
Hattımı işim için aktif olarak kullanmam gerektiğinden, ani hat kapatılması nedeniyle işimle ilgili ciddi aksaklıklar yaşadım. Müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamadığım için sorunu iletip çözüm alamadım.
Vodafone’dan, ödeme sözü verdiğim tarih tam olarak dolmadan hattımın kapatılması sebebiyle hattımı 15’inin akşam saat 20.00’ye kadar yeniden açmasını ve bu tür bir uygulamanın tarafıma tekrar yaşatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
