to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımın sonu 1316 ile biten numarası üzerine kayıtlı 28 Ekim 2024 tarihli müşteri hizmetleri görüşmeme a...it konuşma dökümünü defalarca talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor. Görüşme sırasında konuştuğum bir numarayı bulmam gerekiyor ve bu bilgi benim için son derece önemli. Müşter
"Hızlı aksiyon almanız güzel. Ama her taahhüt yenilemede 1 ay geriye geliniyor toplam süre tam kullanılamamış oluyor"
"İlgilendiği için müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda kullandığım yıllık paketimin süresi dolmak üzereyke...n, paketimi yenilemek için tarafıma yapılan telefon aramasında bir sonraki
Vodafone mobil hattıma son iki aydır faturamın dışında, onayım olmadan ek tarifeler ve mobil TV uygulaması adı altında e...k ücretler yansıtılmaktadır. Bu hizmetleri bilerek ve isteyerek almadım, herhangi bir paket onayı vermedim. Fatura detaylarımda küçük bir ek kullanım gibi görünen bu kalemler, ver
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 31 Ağustos tarihinde sona eriyor. Şu anda ...aylık faturam yaklaşık 160 TL olarak geliyor. Taahhüdümü yenilemek için yak
"İvedi olarak dönüş sağlanması ve konunun kapsamlı şekilde değerlendirilip rasyonel çözüm geliştirilmesi anlamında Vodafone'a yürekten teşekkürler."
26 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu an taahhüdüm 21.09.2026 tarihinde sona ...erecek. Hâlihazırda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifemin bedel
"Mahmut beye Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Diğer hattım için Vodafo...ne’la 10 GB içeren bir pakete 280 TL karşılığında anlaşmışken, aynı şekilde
Vodafone’un mobil internet hizmetiyle ilgili uzun süredir kabul edilemez düzeyde sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır inter...net bağlantım düzenli olarak kopuyor, sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. 5G’ye geçtikten sonra bu kopmalar daha da sıklaştı ve hizmet neredeyse kullanılamaz hale geldi. İstanb
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda Ağustos 2026 fatura döneminde tarifeden kaynaklı fazla fatura yansıtılması nedeniyle mağduriyet ...yaşıyorum. Önceki tarifem 182 TL idi ve bu tarifeyi 9 gün kullandım. Sonrasında 635 TL tutarlı yeni bir tarifeye geçtim ve bu ayın kalan 21 gününde de bu yeni tarifeyi kullandım. B
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin ücreti şu an 230... TL iken, taahhüdüm bittikten sonra paketin yaklaşık 440 TL (telsiz kullanı
"Çözüm odaklı personel hepsi bu"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Tobi adlı dijital asistanı kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır Tobi ile yaptığım görüşm...elerde sorularıma yeterli ve tatmin edici cevaplar alamıyorum. Özellikle tarifeler konusunda yardımcı olmasını istediğimde, taleplerimi tam olarak karşılamadığını açıkça görüyorum.
"Şikayetimle ilgilenen temsilci Hüseyin beye teşekkür ederim çok iyi ilgilendi."
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdüm sona erdiği için tari...fem yenilenmedi ve bu nedenle hattımın çok daha yüksek bir fiyata geçeceği
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken, son yaklaşık 2 aydır tarafıma sunulan yeni tari...fe ücretleri neredeyse mevcut tarife ücretimin 2–3 katına çıkmış durumdadır. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak aynı veya benzer tarifeyi makul bir ücretle yenilem
"Temsilci arkadaş çok yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanmaktayım. Mevcut ...tarifemin kampanya süresi Ağustos ayında sona erdi ve sonrasında tarafıma s
"Sorunumu hallettiler 🙏"
Vodafone mobil hattım, bilgim ve onayım olmadan faturalı hattan faturasız h...atta geçirilmiş. Bugün hattımdaki tarife değişikliğini fark ettiğimde herha
Vodafone mobil hattım için 24.08.2026 tarihinde saat 14:50 civarında bir Vodafone bayisi tarafından telefonla arandım. M...evcut tarifemin aynı koşullarla ve aynı fiyatla 12 ay daha devam edeceği söylenerek onayım istendi, bana SMS ile gelen kodu söylemem istendi ve bu işlemin sadece mevcut tarifemin u
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir d...üzenli olarak çeviriyorum ancak bana sürekli sadece hediye çeki veya indirim gibi hediyeler geliyor, hiç internet paketi tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili şimd
Vodafone hattımda paket aşımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattımda 3 GB internet paketim vardı,... akşam saatlerinde bunun yaklaşık 1 GB’ını kullandım. Sonrasında mobil veriyi açık bıraktım ancak internet yiyen tüm uygulama ve oyunlardan çıktım ve telefonu o şekilde bırakıp uyu
"Teşekkür ederim hemen yardımcı olup sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattım için kullandığım 2024 Yalın Fırsat paketi kapsamında,... internetten sağlıklı bir şekilde faydalanamamama ve çoğu zaman çekmemesine
Vodafone hattıma bağlı 542 *** ** ** numaralı hattımda, Vodafone mobil ödeme üzerinden bilgim dışında/yanlışlıkla bir ha...rcama yansıtılmıştır. Bu mobil ödeme işleminin ilişkilendirildiği Google hesabıma erişim sağlayamadığım için Google üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Faturama yaklaşık 1.100
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
