to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Şifre Yenileme Gecikmesi Ve Geri Dönüş Olmaması
Vodafone hattımda kullandığım mobil imza şifremi unuttuğum için 20 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Aciliyetini özellikle belirttiğim halde, aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yeni mobil imza şifrem hâlâ oluşturulmadı.
Mobil imzayı UYAP işlemlerim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu gecikme işlerimi aksatıyor. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir kayıt numarası da verilmedi, sadece aciliyet bilgisinin iletileceği söylendi ancak sonuç alamadım.
Mobil imza şifre yenileme işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve hattım üzerinden mobil imzayı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda kullandığım mobil imza şifremi unuttuğum için 20 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Aciliyetini özellikle belirttiğim halde, aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yeni mobil imza şifrem hâlâ oluşturulmadı.
Mobil imzayı UYAP işlemlerim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu gecikme işlerimi aksatıyor. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir kayıt numarası da verilmedi, sadece aciliyet bilgisinin iletileceği söylendi ancak sonuç alamadım.
Mobil imza şifre yenileme işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve hattım üzerinden mobil imzayı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
