to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Rezervasyonlu Numara İptali Hatası Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Vodafone üzerinden mobil hat rezervasyonu yaptım ancak aynı gün içinde gerekli doğrulamayı yapamadığım için rezervasyonumun düştüğü söylendi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın iptal edildiği bilgisini verdiler fakat daha sonra rezervasyonun aslında iptal edilmediğini ve rezerve ettiğim numarayı alamadığımı gördüm.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunum çözülmedi. Evrak talepleri birimine e-posta gönderdim ancak yaklaşık 1,5 aydır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Rezerve ettiğim özel numarayı kullanamadığım için mağdur oldum ve bu numarayı almak istiyorum. Vodafone’un, yaşanan bu süreçteki hatasını inceleyerek rezerve ettiğim hattı tekrar tarafıma tahsis etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
